Klantadviseur Utrecht: Flexibel, Training & Impact

YoungCapital; Utrecht; Hybrid; EUR 22,509 - 44,083; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke toeslagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding (€36,92 netto per maand)

Volledige training

Flexibele uren

Gezellige borrels

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een Klantadviseur voor Bol. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en biedt hen ondersteuning via chat, telefoon en e-mail. Je werkt 32-40 uur per week, waarvan minimaal twee dagen op kantoor. De functie biedt een bruto uurloon van €16,34, plus aantrekkelijke toeslagen voor avond- en weekenddiensten. Een mbo 4 diploma is vereist, evenals ervaring met klantcontact. Training wordt geboden om je voor te bereiden op je rol.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 diploma.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Creatieve denker en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
• Minimaal twee avonddiensten per week werken.
• Enthousiast en positieve instelling.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via chat, telefoon en e-mail.
• Meedenken over oplossingen en een stapje extra zetten.
• Creativiteit gebruiken om gesprekken persoonlijk te maken.
• Initiatief nemen om klantenservice te verbeteren.

Job description

YoungCapital in Utrecht zoekt een Klantadviseur voor Bol. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en biedt hen ondersteuning via chat, telefoon en e-mail. Je werkt 32-40 uur per week, waarvan minimaal twee dagen op kantoor. De functie biedt een bruto uurloon van €16,34, plus aantrekkelijke toeslagen voor avond- en weekenddiensten. Een mbo 4 diploma is vereist, evenals ervaring met klantcontact. Training wordt geboden om je voor te bereiden op je rol.