Klantadviseur Elorah

Stichting Kibeo; Netherlands; On-site; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen PFZW

Korting op kinderopvang voor eigenKind

Eindejaarsuitkering 8%

Reiskostenvergoeding

Job summary

Stichting Kibeo zoekt een klantadviseur voor Elorah. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders en adviseert over opvangmogelijkheden en inschrijving.

Je werkt nauw samen met vestigingsmanagers en Roosterplan, zorgt voor plek op de gekozen vestiging en denkt mee over inzet en LRK-uitbreiding. Je geeft voorlichting op beurzen en evenementen.

Qualifications

• HBO werk denkniveau vereist.
• Affiniteit met christelijk reformatorische doelgroep.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en vermogen tot multitasken zonder overzicht te verliezen.
• Zeer nauwkeurig en in staat om details te corrigeren wanneer nodig.
• Stressbestendig en gewend aan strakke deadlines.

Responsibilities

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen in Elorah.
• Je adviseert over opvangmogelijkheden en begeleidt het inschrijfproces.
• Je werkt regelmatig samen met vestigingsmanagers en Roosterplan.
• Je zorgt voor plek op de gekozen vestiging en bekijkt inzet en LRKuitbreiding in overleg.
• Je geeft voorlichting op beurzen en evenementen.

Skills

Affiniteit met christelijk reformator

Uitstekende organisatorische vaardighe

Multitasken

Nauwkeurig

Stressbestendig

Education

HBO werk denkniveau

Job description

Je werkt binnen een team met betrokken collega’s en ervaren specialisten

Je bent het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) ouders

Je werkt voor onze christelijk reformatorische doelgroep

Deeerstestem die ouders horen als ze opvang van Elorah willen afnemen, is die van jou.Jij bentons telefonisch visitekaartjeen dankzij jouw duidelijkeadvies,weten ouders welk opvangpakket het beste bij ze past.Bij Kibeo en Elorah gaat kinderopvang verder dan alleen opvang, het draagt bij aan de ontwikkeling van het kind.Jij begrijpt dit uitgangspunt en weet dit op een heldere en overtuigende manier over te brengen aan ouders. Het is belangrijk dat je sociaal en zelfverzekerd bent, want je geeft soms ook voorlichting op beurzen en evenementen. Als klantadviseur bij Elorah werk je veelsamen, ook met collega’s buiten je eigen team.Bijvoorbeeld met de vestigingsmanagers en de collega’s van Roosterplan.

Als klantadviseur ben jij heteersteaanspreekpunt voor (toekomstige) ouders die interesse tonen in de kinderopvang van Elorah. Je adviseert hen over de verschillende opvangmogelijkheden, waarnajesamen kijktwelke opvangvorm het beste bijde ouders enhunkindpast. Het is dus belangrijk dat je goed kan luisteren en de wensen van ouders weet te vertalen naar een concreet opvangaanbod. Daarna begeleid je de ouders tijdens het inschrijfproces.
In samenwerking met de afdeling Roosterplan en de vestigingsmanagersvan Elorah neem jij de leiding en ga je regelmatig met hen in gesprek. Op deze manierzorg je ervoor dat de kinderen ook daadwerkelijk een plek krijgen op de gekozen vestiging. Je kijkt of er mogelijkheden zijn voor extra personele inzet en je kijkt in overleg met de vestigingsmanager en Facilitair of het LRK kan worden uitgebreid om plaats te creëren.Hierbijkomenje puzzelvaardigheden en oplossingsgerichtheidgoed van pas.Een veelzijdige functie, die jij waarschijnlijk met veel enthousiasme en overtuigingskracht weet uit teoefenen!

Over het Servicekantoor

Tijdens de inwerkperiode werk je voornamelijk op ons servicekantoor in Goes of Oud-Beijerland. Na je inwerktijd werk je op het servicekantoor waar je het dichtstbij woont (Goes, Oud–Beijerland of Dordrecht).

Op het servicekantoor maken de collega’s van verschillende aandachtsgebieden het samen mogelijk dat de pedagogisch professionals hun werk (goed) kunnen doen. Dé centrale plek waar collega’s van de vestigingen al hun vragen kunnen stellen. Om collega’s sneller, duidelijker en servicegericht te helpen, zonder dat zij hoeven te zoeken bij wie ze moeten zijn.

Elorah is de christelijk reformatorische kinderopvang van Kibeo, een kinderopvangorganisatie met veel ontwikkelingsmogelijkheden voor kinderen en medewerkers. Met de Bijbel als basis ontdekken kinderen de talenten die ze van God hebben ontvangen. Het doel van Elorah? Kinderen laten opgroeien tot gezonde, sociale en verantwoordelijke jongvolwassenen met de waarden en normen die passen binnen de christelijke reformatorische identiteit.Naast de ontwikkeling van kinderen, vinden we ook de ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk. Daarom is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Alles is bespreekbaar en veel is mogelijk. Als waardering voor je harde werk en inzet verrassen we je regelmatig met iets leuks.

• Je hebt HBO werk denk niveau
• Je hebt affiniteit met christelijk reformatorische doelgroep
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en kuntmultitaskenzonder het overzicht te verliezen
• Je werkt nauwkeurig: soms kan je iets achteraf niet meer wijzigen of aanvullen
• Je bentstressbestendig enbentgewend aan het werken met strakke deadlines
• Salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 3.035 en € 4.456 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 t/m 8, inschaling op basis van ervaring en diploma’s)
• Een contract van een jaar (bij goed functioneren volgt een contract voor onbepaalde tijd)
• Pensioen opbouw via PFZW
• Korting op kinderopvang voor je eigen kind bij Kibeo, Wiedewei, Elorah, Junia en Kindontwikkeling Kik (vanaf 24 contracturen per week)
• Een baan waar je blij van wordt
• Een vooruitstrevende organisatie; altijd op zoek naar verbetering
• Ruimte voor persoonlijke inbreng
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met Kibeo Academie Online en jaarlijkse cursussen en trainingen
• Reiskostenvergoeding (€ 0,27 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering
• Eindejaarsuitkering van 8% en waardering voor je werk!

Als jij energie krijgt van werken in een dynamische en snel veranderende omgeving en daarnaast de flexibiliteit hebt om je werktijden aan te passen indien nodig, dan ben jij de persoon die wij zoeken!

De sluitingsdatum van deze vacature is indicatief. Zodra we geschikte kandidaten ontvangen, starten we direct met de selectieprocedure. Dit kan betekenen dat de vacature eerder sluit dan de aangegeven einddatum.

“Samen kijken we welke vacature nou écht bij jou past. Want dat is het belangrijkste, dat jij hier op je plek zit!”