Klantadviseur Barendrecht

Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions B.V.; Barendrecht; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke aandacht en waardering

Zelfstandige functie met veelverantwo​

Informele sfeer binnen een platteOrgan

37,5 uur per week

Aantrekkelijk salaris

Reiskostenvergoeding

Jaarcontract bij start, met uitzicht?

Audika Academy trainingen

Doorgroeimogelijkheden naar Audicien

Job summary

Audika Nederland is op zoek naar een gedreven Klantadviseur voor onze winkel. Je verwelkomt klanten, beheert agenda’s van de audicien en voert administratieve taken uit rondom vergoedingen.

Daarnaast informeer en adviseer je klanten over producten en diensten, onderhoud je het CRM systeem en voer je hoortoestelmetingen en gehoortesten uit. Je werkt samen met collega’s en kan af en toe op andere locaties werken.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Bij voorkeur verkoopervaring en/of zorgervaring.
• Kennis van MS Office en CRM-systeem is gewenst.
• Begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en service.
• Vertrouwen creëren, een teamplayer zijn en oplossingsgericht handelen.
• Commerciële maar mensgerichte drive en representativiteit.
• Je staat open om af en toe op andere locaties te werken.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en ontvangen van afspraken.
• Agendabeheer voor de audicien.
• Administratieve handelingen rondom vergoedingen.
• Telefonisch aanspreekpunt zijn binnen de winkel.
• Klanten informeren en adviseren over producten en diensten.
• CRM-systeem onderhouden.
• Gehoorbescherming aanmeten en advies geven.
• Hoorproducten bijstellen en gehoortesten afnemen.

Skills

MBO niveau

Verkoopervaring

Zorgervaring

Klantadvies

Teamwork

Tools

CRM-systeem

MS Office

Job description

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoorproducten en gehoortesten afnemen

Samen met je collega klantadviseur en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Office en je kunt een nieuw CRM-systeem snel eigen maken
• Je begeleidt de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creëren,bent een teamplayer, denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commerciële maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast.Je bent het gezicht van onze winkel en vindt het dan ook leuk om in contact met andere te staan
• Je staat ervoor open om zo nu en dan indien nodig op andere locaties te werken

Wat bieden wij?

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met veelverantwoordelijkheid
• Een informele sfeer binnen een platte organisatie
• Een fulltime dienstverband van 37,5 uur per week
• Een aantrekkelijk salaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met uitzicht op een vast dienstverband
• Vakinhoudelijke trainingen en opleidingen via onze Audika Academy
• Trainingen gericht oppersoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden naar de functie van Audicien

Wie is onze partner?

Audika Nederlandbestaat al meer dan 100 jaar, en verkoopt al meer dan 65 jaar hooroplossingen.Al meer dan 65 jaar neemt Audika Nederland de tijd om samen met de klant naar de juiste hooroplossing te zoeken. Met de beste audiciens, trainingen, meetinstrumenten en de beste hooroplossingen hebben we al vele duizenden mensen geholpen om beter te gaan horen.Sinds 2010 is Audika Nederland onderdeel van Demant. Demant is een toonaangevende naam binnen de internationale gehoorbranche en heeft meer dan 100 jaar kennis en ervaring binnen de hoorzorg.Audika Nederlandstaat bekend om haar persoonlijke aanpak. Niet alleen richting de klant, maar ook richting haar werknemers. We zijn betrokken met wat je doet en je mag zijn wie je wilt zijn. Blink je bijvoorbeeld ergens in uit? Of zie je waar het beter kan? Bij Audika Nederland hebben we een unieke werkwijze waarbij jij centraal staat: wij geloven in jou!