Klantadviseur

Boels Rental; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris 2.665–3.635 €

Bonusregeling

28 verlofdagen + 5 extra koopdagen

Reiskostenvergoeding

Trainingen en coaching

Fitnesskorting / weekendje weg

Job summary

Boels Rental zoekt een klantadviseur voor de afdeling customer care. Je regelt de administratie, ondersteunt klanten en collega’s en zorgt dat alles soepel verloopt. Je schakelt snel tussen taken, behandelt telefoontjes en e-mails en levert altijd een passende oplossing.

Je werkt in een prettige teamomgeving waar communicatie, klantgerichtheid en flexibiliteit centraal staan en waar je jezelf verder ontwikkelt met trainingen en coaching.

Qualifications

• Minimaal MBO-3 niveau, commercieel of administratief.
• Minimaal 1 jaar ervaring in vergelijkbare functie/verdieping.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot storingen.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en administratie bijhouden.
• Bestellingen plaatsen en beheren en helpen coördineren.
• Meedenken over verbeteringen en signaleren van commerciële kansen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerken

Education

MBO-3 opleiding (commercieel, administratief)

Tools

Outlook

Word

Computersystemen

Job description

Functie beschrijving

Als Klantadviseur bij Boels ondersteun je klanten, houd je de administratie strak bij en help je collega’s waar nodig. Dankzij jouw servicegerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een goed lopend proces voor klant en collega.

Dit ga je doen
Als klantadviseur bij onze afdeling van customer careben jij de spil achter de schermen. Je regelt de administratie, helpt klanten en collega's met vragen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw servicegerichte instelling weet je precies wat klanten en collega’s nodig hebben en bied je altijd een passende oplossing. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jij leuk vindt! Jij pakttelefoontjes en e-mails op, zodat klanten snel en vriendelijk worden geholpen. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en werkt nauw samen met je collega’sbinnen de rest van Boels.

Bij ons draait het niet alleen om hard werken, maar ook om teamwork en een goede sfeer. Jij past perfect in ons team als je communicatief sterk, klantgericht en flexibel bent en energie krijgt van samenwerken.

Jouwbelangrijkste taken:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, van advies tot storingen.
• Orders en huurovereenkomsten verwerken en administratie bijhouden.
• Bestellingen plaatsen en beheren en helpen coördineren.
• Meedenken over verbeteringen en het signaleren van commerciële kansen.

Functie eisen

Wat breng jij mee?

• Opleiding:minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding (commercieel, administratief).Je hebt aantoonbaarMBO-werk- en-denkniveau.
• Ervaring:minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare baan of stage. Je bent bekend met Microsoft-toepassingen zoals Outlook en Word en je bent goed met computersystemen.
• Klantgerichtheid:je vindt het leuk om al onze klanten de beste ervaring te geven.
• Samenwerken: je bent altijd bereid je collega’s te helpen.
• Communicatie: je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.665en €3.635op basis van 40 uur.
• Een bonusregeling.
• 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
• Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg.

Overige opmerkingen

Boels, join our orange family
Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.

Het bedrijf

Boels verhuurspecialist van gereedschap & machines
Wat uw uitdaging ook is, Boels heeft het beste materieel, de service én ervaring om uw project te laten slagen. Wij zijn één van de grootste specialisten in het verhuren van bouwmateriaal, gereedschappen en machines in Europa. Hands-on, een snelle 24/7 service en bereidheid om nét die extra stap te zetten, dat kenmerkt de Boels mentaliteit.

Bij Boels staat de klant écht centraal. Wij begrijpen onze klanten en geven ze professioneel advies over welke oplossingen, machines en materialen het meest geschikt zijn. Dankzij onze jarenlange ervaring, flexibele service, betrouwbaarheid en goed onderhouden en gecertificeerd materieel maken we van iedere uitdaging een succesvol project.

In ons assortiment van ruim 860.000 verhuuritems vindt u de juiste verhuurapparatuur voor uiteenlopende toepassingen, omgevingen, industrieën en sectoren. Bij ons heeft u toegang tot een one stop-shop met alles wat je nodig hebt. Van compleet materieelbeheer en bouwmaterialen voor grote bouwbedrijven tot machineverhuur aan zelfstandige aannemers en gereedschap verhuur aan particulieren. En van specialistisch materieel voor de industrie, infra en evenementen tot milieuvriendelijke ECO-label machines die u helpen voldoen aan regelgeving en aanbestedingen. Boels keeps you going.