Klantadviseur

YoungCapital NEXT; Enschede; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kosteloze Wft-certificaten

Opleidingsbudget €3.000/3 jaar

Reis- en thuiswerkvergoeding

Korting op verzekeringsproducten

Job summary

Univé in Enschede zoekt een klantadviseur om klanten telefonisch en digitaal te helpen met verzekeringsvragen. Je werkt in een hecht team en zet stappen richting Wft-certificering, met uitgebreide ondersteuning en study-materialen via YoungCapital NEXT.

De functie is 36 uur per week met na-inwerkperiode deels thuiswerken. Het salaris ligt tussen €2.912 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, met diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Univé.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 diploma.
• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must.
• Commerciële en resultaatgerichte instelling.
• Bereid om Wft Basis te behalen voor start.
• Bereid om Wft Schade Particulier en Zakelijk te behalen na start.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken.
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico's.
• Doorzetten van leads naar commerciële adviseurs.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van dienstverlening.

Skills

Nederlands

Education

MBO 4 diploma

Job description

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur bij Univé in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je werkt binnen een professioneel en hecht team en helpt klanten telefonisch en digitaal verder.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Verwerken van poliswijzigingen en administratieve verzoeken;
• Signaleren van commerciële kansen en ongedekte risico's;
• Doorzetten van leads naar commerciële adviseurs;
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en verbetering van de dienstverlening;
• Werken aan jouw ontwikkeling door het behalen van je Wft diploma's.

Kosteloos je Wft certificaten behalen via YoungCapital NEXT

Wil jij je Wft Schade Particulier en Zakelijk behalen en doorgroeien in de financiële sector? Via YoungCapital NEXT krijg je:

• Kosteloze begeleiding en studiemateriaal voor je Wft certificaten;
• Je behaalt je Wft Schade Particulier vóór start (verplicht);
• Vervolgens behaal je je Wft Zakelijk;
• Extra trainingen gericht op klantcontact, sales en persoonlijke ontwikkeling.

Zo start jij sterk in jouw carrière in de verzekeringswereld. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Na de inwerkperiode werk je deels vanuit huis.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijke salaris tussen de € 2.912 - € 3.800,- afhankelijk van ervaring;
• 38 vakantiedagen (fulltime) of 5,26% extra salaris per maand;
• Een 13e maand, vakantiegeld, bedrijfsfitnessregeling en een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Reis- en thuiswerkvergoeding;
• Kortingen op verzekeringsproducten en diensten;
• Een opleidingsbudget van ruim € 3.000 per drie jaar, aangevuld met interne trainingen;
• Een springplank naar verschillende carrièremogelijkheden binnen Univé.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 diploma;
• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een must;
• Een commerciële en resultaatgerichte instelling;
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de financiële dienstverlening en de verzekeringsbranche;
• Je bent in het bezit van je Wft Basis;
• De motivatie om je Wft Schade Particulier voor start te behalen;
• Bereid om je Wft Zakelijk te behalen na je start;
• Ambitie om door te groeien binnen de verzekeringsbranche.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Enschede Werkuren per week 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships Salarisindicatie Tussen €2.912 en €3.019 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantadviseur verzekeringen adviseer je klanten en beantwoord je hun vragen over verzekeringen. Gepubliceerd op 07-09-2026

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO

Wat wij bieden

Contract: fulltime

Uren: 38

Dienstverband: fulltime