Key Account Quality Engineer

Morgan Green; Eindhoven; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Morgan Green zoekt een ervaren Key Account Quality Engineer in de regio Eindhoven. Je combineert technische quality-expertise met intensief klantcontact en stakeholdermanagement. Je opereert tussen productteams en klant en bewaakt quality, escalaties en verbeterinitiatieven.

Je fungeert als centraal quality aanspreekpunt voor een strategisch account en coördineert topics over meerdere productteams. Daarnaast vertaal je technische issues naar duidelijke communicatie richting de klant en begeleid

Qualifications

• Ervaring in een complexe technische productieomgeving.
• Goede kennis van root cause analysis en structured problem solving.
• Sterke technische affiniteit en het vermogen om problemen snel te doorgronden.
• Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden.
• Inzicht in het managen van meerdere productteams en klantcommunicatie.

Responsibilities

• Functie is central quality contact voor een strategisch key account.
• Coördineren van quality topics over meerdere productteams en business units.
• Analyseren en begeleiden van complexe kwaliteitsissues en escalaties.
• Toepassen en challengen van RCA-methodieken zoals 8D, 5 Why en Fishbone.
• Technische issues vertalen naar heldere en feitelijke communicatie richting de klant.
• Bewaken van acties, prioriteiten en voortgang rondom klantgerelateerde quality issues.
• Initiëren en ondersteunen van structurele verbeterprogramma's.
• Meedenken over de mid- en long-term quality roadmap voor het account.
• Intern stakeholders meenemen en zorgen dat acties tijdig worden opgepakt.

Skills

Quality engineering

Stakeholder management

Technical depth

Communication skills

Job description

Voor een snelgroeiende hightech organisatie in de regio Eindhoven zoek ik een ervaren Key Account Quality Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor Quality binnen één van de grootste en belangrijkste klantaccounts van de organisatie.

Het is geen traditionele Quality Engineer-rol. Je combineert technische quality expertise met stakeholdermanagement en intensief klantcontact. Je schakelt tussen verschillende productteams, engineers, business units en de klant en houdt daarbij het overzicht over kwaliteit, risico's, escalaties en verbeterinitiatieven.

• Fungeren als centraal Quality aanspreekpunt voor een strategisch key account
• Coördineren van quality topics over meerdere productteams en business units
• Analyseren en begeleiden van complexe kwaliteitsissues en escalaties
• Toepassen en challengen van RCA-methodieken zoals 8D, 5 Why en Fishbone
• Technische issues vertalen naar heldere en feitelijke communicatie richting de klant
• Bewaken van acties, prioriteiten en voortgang rondom klantgerelateerde quality issues
• Initiëren en ondersteunen van structurele verbeterprogramma's
• Meedenken over de mid- en long-term quality roadmap voor het account
• Intern stakeholders meenemen en zorgen dat de juiste acties op het juiste moment worden opgepakt

Wie zoeken we?

Je bent technisch sterk genoeg om inhoudelijk met engineers mee te kunnen praten, maar voelt je tegelijkertijd comfortabel in een klantgerichte rol. Je weet hoe je met complexe stakeholders omgaat en begrijpt dat bij belangrijke klanten niet alleen wat je communiceert belangrijk is, maar ook wanneer en hoe je dit doet.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring binnen een complexe technische productieomgeving, bij voorkeur hightech, electronics, mechatronics, semiconductor of medical devices
• Goede kennis van root cause analysis en structured problem solving
• Sterke technische affiniteit en het vermogen om technische problemen snel te doorgronden
• Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken snel van elkaar te onderscheiden
• Een feitelijke, analytische en oplossingsgerichte manier van werken

Ervaring binnen een OEM- of supplieromgeving met veeleisende internationale key accounts is een sterke pré.

De omgeving

Je komt terecht in een sterk technische organisatie waar development, engineering en productie nauw met elkaar samenwerken. Daardoor zit Quality dicht op zowel het product als de klant. De rol vraagt iemand die gemakkelijk door een complexe organisatie beweegt, technisch voldoende diepgang heeft en tegelijkertijd op senior niveau een belangrijke klantrelatie kan vertegenwoordigen.