Key Account Manager - Noord-Nederland

Funda; Flevoland; On-site; EUR 47,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Pensioenregeling {

Netto vergoeding telefoon/internet

Thuiswerkvergoeding

Ondersteuning welzijn/mentale zorg

Job summary

Funda zoekt een Key Account Manager die grote, strategische makelaarskantoren in Noord-Nederland bedient. Je bouwt langetermijnrelaties op, ontwikkelt strategische accountplannen en stuurt op commerciële groei met Premium listings en advertisingoplossingen.

Je analyseert marktinzichten, geeft trainingen aan makelaars en betrekt klanten bij pilots en events. Daarnaast vertaal je klantinzichten naar product- en koersveranderingen binnen Funda en rapporteert regelmatig over performance.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in B2B-accountmanagement of business development
• Woonachtig in of nabij Flevoland, Drenthe, Groningen of Friesland
• Affiniteit met vastgoed en makelaardij
• Ervaring met advertising- of marketingoplossingen en cross/upsell
• Gedreven door data-gedreven besluitvorming en accountplannen

Responsibilities

• Bouw duurzame relaties op met de grootste makelaarskantoren in Noord-Nederland en realiseer strategische accountplannen
• Realiseer commerciële groei door premium listing-pakketten en advertising-oplossingen te positioneren
• Voer vier keer per jaar strategische gesprekken met performance- en marktupdates
• Organiseer maatwerksessies en trainingen voor makelaars volgens train-de-trainer-principe
• Draag marktinzichten terug naar interne teams om koers en proposities te beïnvloeden

Skills

Klantrelaties bouwen

Strategisch accountplan

Cross/upsell

Datagedreven accountmanagement

KPI's en targets

Education

HBO/WO-achtergrond in commerciële economie of vastgoed

Job description

Ben jij een strategische gesprekspartner die commerciële groei weet te combineren met langdurige klantrelaties? Als Key Account Manager bouw je aan de relatie met de grootste makelaarskantoren in Noord-Nederland. Je helpt ze groeien met Funda én zorgt dat wat jij in de markt hoort, binnen Funda op de juiste plek terechtkomt.

Jouw baan in een notendop

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor de grootste en meest strategische makelaarskantoren in Noord-Nederland: Flevoland, Drenthe, Groningen en Friesland. Je kent hun business, weet wat er speelt en vertaalt markt- en klantdata naar een strategisch accountplan waarmee je samen verder komt.

Daarbij stuur je actief op commerciële groei. Je helpt kantoren om meer uit Funda te halen door Premium listing-pakketten slim in te zetten en adviseert over hun zichtbaarheid via onze Self Service- en Full Service-advertisingoplossingen. Je ziet kansen voor cross- en upsell en weet die te vertalen naar duurzame samenwerkingen die voor beide partijen waarde toevoegen.

Je traint makelaars zodat zij consumenten beter kunnen adviseren over Premium pakketten, voert ieder kwartaal gesprekken over performance en marktontwikkelingen en betrekt klanten bij pilots, denktanks en events.

En wat je buiten hoort, neem je actief mee naar binnen. Je verzamelt en brengt proactief marktfeedback vanuit makelaars, klanten en de bredere vastgoedmarkt terug naar Funda, zodat deze inzichten niet alleen productontwikkeling voeden, maar ook onze strategische koers binnen Customer Growth, Advertising en Marketing beïnvloeden. Zo help je niet alleen je accounts vooruit, maar ook Funda als geheel.

• Je bouwt duurzame relaties op met de grootste en meest strategische makelaarskantoren in jouw regio en maakt en realiseert voor ieder key account een strategisch accountplan.
• Je realiseert commerciële groei door Premium listing-pakketten te positioneren, kansen voor cross- en upsell te benutten en klanten te adviseren over Self Service- en Full Service-advertising.
• Je voert vier keer per jaar strategische kwartaalgesprekken met performance- en barometerupdates en vertaalt klant- en marktdata naar concrete kansen en acties.
• Je organiseert maatwerksessies en trainingen voor makelaars volgens het train-de-trainerprincipe, zodat zij consumenten sterker kunnen adviseren over de mogelijkheden van Premium.
• Je bent de schakel tussen klant en Funda: je betrekt accounts bij pilots, denktanks, productontwikkeling en events en brengt relevante marktinzichten proactief terug naar Customer Growth, Advertising, Marketing en Product.

Je wordt onderdeel van het Customer Growth-team binnen Customer Success. Een commercieel en energiek team waarin samenwerken, leren en successen vieren centraal staan. We houden elkaar scherp, delen ervaringen en helpen elkaar verder.

Binnen jouw regio werk je vooral samen met een accountmanager binnendienst, een accountmanager buitendienst en een accountsupport-specialist. Tegelijkertijd zoek je veelvuldig de samenwerking op met Advertising, Marketing en Product. Want een goed klantidee blijft bij Funda niet bij één team liggen.

Mara, Key Account Manager Midden-Nederland: ‘Bij Funda zijn we commercieel gedreven, maar zonder ellebogenwerk. Je werkt met meerdere collega’s in één regio, houdt elkaar scherp en viert successen met het team. Die collegiale sfeer maakt het werk extra leuk.’

Waarom je Key Account Manager bij Funda wilt worden

• Je zit aan tafel waar het gebeurt. Je bent strategisch gesprekspartner voor directies en management van de grootste makelaarskantoren van Nederland.
• Je commerciële impact is zichtbaar. Van klanttevredenheid uptake en advertisingomzet tot strategische samenwerkingen: je ziet terug wat jouw werk oplevert voor klanten én Funda.
• Je beïnvloedt meer dan je eigen accounts. Via marktinzichten, denktanks, pilots en nauwe samenwerking met interne teams draag je bij aan de koers, proposities en producten van Funda.
• Je blijft jezelf ontwikkelen. Je verdiept je onder andere in consultative selling, stakeholdermanagement en datagedreven accountmanagement, met mogelijkheden om door te groeien richting strategisch leiderschap of business development.

Je bent een relatiebouwer met commerciële scherpte. Iemand die vertrouwen opbouwt op directie- en managementniveau, maar ook durft door te vragen als je een kans ziet. Je houdt de lange termijn in het vizier zonder de targets van vandaag te vergeten.

Daarnaast:

• heb je minimaal 5 jaar ervaring in B2B-accountmanagement of business development, bij voorkeur met complexe klantrelaties;
• woon je in of in de buurt van Flevoland, Drenthe, Groningen of Friesland, zodat je jouw klanten in de regio gemakkelijk kunt bezoeken;
• heb je een hbo- of wo-achtergrond in bijvoorbeeld commerciële economie, hospitality-management of vastgoed;
• heb je ervaring met cross- en upsell en het adviseren over advertising- of marketingoplossingen;
• werk je datagedreven en vertaal je klant- en marktinzichten naar concrete accountplannen en commerciële acties;
• ben je gewend om te werken met KPI’s en targets en neem je zelf het initiatief om resultaat te boeken;
• heb je ervaring met of duidelijke affiniteit voor vastgoed en makelaardij;
• communiceer je overtuigend op verschillende niveaus en weet je de toegevoegde waarde van Funda helder over te brengen;
• beheers je het Nederlands uitstekend en kun je je goed redden in het Engels.

Natuurlijk zorgen we ook goed voor je

• Een mooi salaris van € 4.230,22 - €6.132,39 per maand en een contract voor 40 uur
• Jaarlijkse bonus van maximaal 2 keer je maandsalaris
• 25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om er meer bij te kopen
• 60% bijdrage aan je pensioen
• Een leerbudget van € 2000 per jaar plus onbeperkt toegang tot digitale cursussen aan onze eigen Fundacademy
• Een netto vergoeding voor je telefoon en internet van maximaal € 85 per maand
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag
• Onbeperkt toegang tot mentale support via OpenUp voor werkgerelateerde én persoonlijke zaken, inclusief telefonische consulten met psychologen
• De mogelijkheid om eens per 3 jaar een (onbetaalde) sabbatical van 3 maanden op te nemen
• Bijdrage aan je abonnement bij geselecteerde gyms en regelmatige massages op kantoor
• Lunch op kantoor – vers bereid door onze huiskoks – voor een kleine, wettelijk verplichte bijdrage die wordt ingehouden op je loon
• Feestjes en teamuitjes – van bootborrels tot graffitiworkshops – én een cadeautje voor je verjaardag. Of zomaar, omdat het kan.