Kassa/Servicemedewerker fulltime Functiedetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Roermond; On-site; EUR 20.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een toonaangevende retailorganisatie in Roermond zoekt een Kassa/Servicemedewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantinteractie aan de kassa en servicebalie, waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkt 38 uur per week en bent ook beschikbaar in het weekend. Dit biedt een afwisselende en dynamische werkomgeving met een goed salaris en bonussen.

Benefits

Goed salaris

Bonussen

Enthousiast team

Qualifications

• Bij voorkeur enige ervaring in klantenservice of detailhandel.
• Beschikbaar voor 38 uur per week en flexibel op weekenden.
• Zelfstandig kunnen werken maar ook goed in teamverband.

Responsibilities

• Zorgen voor een glimlach bij elke klant.
• Helpen bij kassa- en serviceprocessen.
• Signaleren en inspelen op klantbehoeften.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en teamwork.

Skills

Sociaal

Nauwkeurig

Stressbestendig

Klantgerichtheid

Flexibel

Job description

Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden.

Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel.

Verder draag je proactief bij aan

• Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen
• Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen
• Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team

Waarom werken in onze winkel in Roermond?

In het levendige Retailpark van Roermond werk je in onze moderne 2500 m² grote winkel samen met 63 enthousiaste collega’s, waarvan 40 FTE.

Met parkeren direct onder de winkel en een bushalte voor de deur ben je er altijd snel, of je nu met de auto, het OV of de fiets komt. Hier draait alles om samenwerken, plezier en het behalen van successen – van het adviseren over de nieuwste tv’s en laptops tot het helpen vinden van de perfecte koelkast of gadget.

Wie ben jij?

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je bent 38 per week beschikbaar
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken.

Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

Een goed salaris én bonussen.

Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Heb je interesse naar aanleiding van deze vacature? We kijken uit naar je sollicitatie!