Kassa & Service Expert – Groei naar Specialist Customer Care

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH

Middelburg

On-site

EUR 20,000 - 27,000

Part time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Personeelskorting

Bonussysteem

BBQ's en teamuitjes

Job summary

MediaMarkt Middelburg zoekt een kassamedewerker/servicemedewerker die dagelijks klantverwachtingen overtreft. Je bent het gezicht van de winkel, denkt mee met klanten en biedt oplossingen van afrekenen tot aftersales en online afhalen.

Je werkt in een hecht team van ongeveer 60 collega’s op de Middelburg-winkel. Er zijn mogelijkheden om door te groeien naar Specialist Service & Customer Care, met aandacht voor serviceprocessen en klantbehoeften.

Qualifications

Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig.
Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt.
Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk.
Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag.
Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk.

Responsibilities

Het realiseren van optimale klanttevredenheid, elke dag.
Signaleren van aanvullende klantbehoeften op het gebied van service, aftersales en online bestellingen.
Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties en online orders.
Een zorgvuldige en foutloze afhandeling van alle kassa- en servicebalieprocessen.
Het bieden van passende oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen.
Een prettige samenwerking en een positieve sfeer binnen het team.