Kantoor Medewerker Benelux M/V

Dobbe Transport; Nederland; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Betrokken team

Ontwikkelingskansen

CAO-conforme arbeidsvoorwaarden

Informele werksfeer

Job summary

Dobbe Transport zoekt een Kantoor Medewerker Benelux voor onze planning Benelux. Je bent het schakelpunt tussen klanten, chauffeurs en collega’s en zorgt voor duidelijke informatie en soepele communicatie. Samen met het team bewaak je de voortgang van transporten en informeer je klanten over status en eventuele vertragingen.

Deze functie vraagt servicegerichtheid, nauwkeurigheid en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Ervaring in logistiek is een pluspunt, maar niet verplicht.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent servicegericht en praktisch ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je communiceert makkelijk en klantvriendelijk.
• Je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen.
• Ervaring in transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en controleren van transportopdrachten.
• Klanten informeren over de status van hun zendingen.
• Signalen en opvolgen van bijzonderheden of vertragingen.
• Schakelen met planners, chauffeurs en andere collega’s.
• Verwerken en bijhouden van gegevens in systemen.
• Meedenken over praktische klantgerichte oplossingen als iets anders loopt.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Nauwkeurig

Communicatie

Computers/Systems

Nederlandse taal

Transport/logistiek ervaring

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

MS Office

ERP systemen

Job description

Ben jij klantgericht, hou je van aanpakken en schakel je makkelijk tussen klanten, chauffeurs en collega's? Dan hebben wij een mooie plek voor je binnen onze afdeling Planning Benelux!

Als Kantoor Medewerker Benelux ben jij een belangrijke schakel in ons dagelijkse transportproces. Je hebt veel contact met klanten en collega’s en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd blijft. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een goede en persoonlijke service. Je houdt overzicht, denkt vooruit en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• verwerken en controleren van transportopdrachten
• klanten informeren over de status van hun zendingen
• signaleren en opvolgen van bijzonderheden of vertragingen
• schakelen met planners, chauffeurs en andere collega’s
• verwerken en bijhouden van gegevens in onze systemen
• meedenken over een praktische en klantgerichte oplossing als iets anders loopt dan gepland

Wie zijn wij?

Dobbe Transport is een echt familiebedrijf met een historie die teruggaat tot 1845. Al generaties lang zetten we ons iedere dag in voor onze klanten. Dat doen we samen, met korte lijnen, duidelijke communicatie en vooral veel betrokkenheid.

Bij ons ben je geen nummer. We kennen elkaar, helpen elkaar en steken samen de handen uit de mouwen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken vooral iemand die plezier haalt uit contact met klanten, makkelijk schakelt en ook tijdens drukke momenten het overzicht bewaart.

• je bent servicegericht en praktisch ingesteld
• je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• je communiceert makkelijk en klantvriendelijk
• je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen
• je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
• ervaring in transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen vereiste

Wat bieden wij jou?

• een dynamische werkomgeving met korte lijnen
• een enthousiast en betrokken team
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• arbeidsvoorwaarden en vergoedingen conform de cao
• een informele en betrokken werksfeer met korte lijnen

Zie jij jezelf al als onze nieuwe collega op de afdeling Planning Benelux? Dan maken we graag kennis met je!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.