Juridisch adviseur en Ambtelijk secretaris klachtencommisie

Werken bij de Zorgcirkel; Purmerend; Hybrid; EUR 46,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Eén jaarcontract met uitzicht op vast

Cao VVT salaris FWG 60

13e maand

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling (50% bijdrage)

Reiskostenvergoeding

Sportabonnement bijdrage

Job summary

De Zorgcirkel biedt juridische ondersteuning aan de organisatie en begeleidt de Klachtencommissie bij alle organisatorische en procesmatige taken. Je bewaakt kaders en werkt zelfstandig samen met interne en externe partners.

Daarnaast ondersteun je de Klachtencommissie bij de afhandeling van klachten, met een verbindende en coördinerende rol tussen diverse partijen. Het werk vereist flexibiliteit door wisselende pieken en dalen in klachtenbehandeling.

Qualifications

• HBO-opleiding in juridisch of gezondheidsrechtelijk vakgebied.
• Kennis van en ervaring in (ouderen)zorg.
• Ervaring met klachtenbehandeling of het ondersteunen van (advies)commissies.

Responsibilities

• Beantwoorden van algemene juridische vragen vanuit de organisatie over zorgwetgeving, waaronder Wlz, Wmo, Zvw, WGBO en Wkkgz.
• In kaart brengen van juridische, medische en zorginhoudelijke risico’s en afstemmen met stakeholders.
• Beoordelen van klachten, bepalen van de route en regie voeren op de behandeling.
• Voeren van gesprekken met betrokkenen en bewaken van hoor en wederhoor.
• Adviseren van de Klachtencommissie over procedure, inhoud en organisatie.
• Voorbereiden en begeleiden van vergaderingen en hoorzittingen en bewaken van opvolging.
• Begeleiden van het volledige klachtproces en opstellen van (concept) uitspraken en adviezen.

Skills

Juridisch advies

Organiseren

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding juridisch of gezondheidsrechtelijk

Job description

Juridisch adviseur en Ambtelijk secretaris klachtencommisie

Juridisch adviseur en ambtelijk secretaris Klachtencommissie

Ondersteun ons bij juridisch zorgvraagstukken en maak daarnaast het verschil in zorgvuldige en onafhankelijke klachtbehandeling. Heb jij oog voor processen, blijf je rustig wanneer emoties oplopen en werk je graag zelfstandig én verbindend.

Samen dragen we bij aan het gelukkiger ouder worden van onze bewoners en cliënten.

Jouw nieuwe baan

Als juridisch adviseur adviseer jij de organisatie op het gebied van juridische zorgvraagstukken, zowel in complexe casuïstiek als bij beleidsvorming. Je bewaakt de juridische kaders, werkt zelfstandig en schakelt hierbij met verschillende interne en externe samenwerkingspartners.

Als ambtelijk secretaris ondersteun je daarnaast de Klachtencommissie bij alle organisatorische, inhoudelijke en procesmatige taken. Je bent de verbindende en coördinerende schakel tussen de Klachtencommissie, de klachtenfunctionaris, de voorzitter van de Klachtencommissie en andere interne en externe betrokkenen. Je bewaakt een zorgvuldige en tijdige afhandeling van klachten en zorgt voor een goed georganiseerd proces.

Je valt hiërarchisch onder de bestuurssecretaris, samen met de secretarissen VVAR, OR en CCR. Het werk vraagt daarnaast om flexibiliteit, omdat klachtenbehandeling en ondersteuning bij juridische vraagstukken zich kenmerkt door wisselende pieken en dalen.

• Beantwoorden van algemene juridische vragen vanuit de organisatie over zorgwetgeving, waaronder Wlz, Wmo, Zvw, WGBO en Wkkgz;
• In kaart brengen van juridische, medische en zorginhoudelijke risico’s en afstemmen met stakeholders;
• Beoordelen van klachten, bepalen van de route en regie voeren op de behandeling;
• Voeren van gesprekken met betrokkenen en bewaken van hoor en wederhoor;
• Adviseren van de Klachtencommissie over procedure, inhoud en organisatie;
• Voorbereiden en begeleiden van vergaderingen en hoorzittingen en bewaken van opvolging;
• Begeleiden van het volledige klachtproces en opstellen van (concept) uitspraken en adviezen.

Wat je ervoor terugkrijgt

Jij doet je werk het beste als wij goed voor je zorgen. Dat begint natuurlijk met een fijn team van collega’s en een goede, zorgvuldige inwerkperiode. En we vinden jouw ontwikkeling belangrijk, want jouw groei is onze groei.

• Zinvol en uitdagend werk binnen de zorg;
• Betrokken en bevlogen collega’s, die dicht bij je staan en je helpen als je vragen hebt;
• Hybride werken: deels op kantoor, deels op locatie
• Meteen een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Een cao VVT salaris, FWG 60: wat zich vertaalt naar min 4.157 max. 6.171 per maand o.b.v. 36 uur;
• Een 13e maand en uiteraard 8% vakantietoeslag;
• Een pensioenregeling, waarvan wij 50% bijdragen;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Een bijdrage van 20 euro per maand aan je sportabonnement;

Om succesvol in deze functie aan de slag te kunnen, beschik je over een hbo-opleiding in een relevant vakgebied, juridisch of gezondheidsrechtelijk. Daarnaast heb je kennis van en ervaring in de (ouderen)zorg.

• Je hebt ervaring met klachtenbehandeling, juridische processen of het ondersteunen van (advies)commissies;
• Van nature ben je organisatiesensitief en sterk in organiseren. Je kunt overstijgend kijken, werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook in complexe dossiers;
• Je werkt zelfstandig en onafhankelijk en weet goed prioriteiten te stellen;
• Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden en weet verbinding te maken met verschillende partijen. Daarbij werk je integer, zorgvuldig en nauwgezet.

Wie zijn wij

Wij zijn De Zorgcirkel. We bieden liefdevolle zorg en professionele ondersteuning die meebeweegt met de behoeften van ouderen en met de veranderingen in de samenleving. Wat iemand nodig heeft, waar iemand woont – wij sluiten aan bij het leven van ouderen. Elke dag zetten 4.700 bevlogen medewerkers en meer dan 1.000 betrokken vrijwilligers zich in voor ruim 7.500 ouderen in de regio Zaanstreek, Noord-Kennemerland, Purmerend en Edam-Volendam.

Wij nodigen je graag uit voor een kennismaking, zodat we elkaar beter kunnen leren kennen. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Annemarie Wissel, HR adviseur, via 01928119. Zij beantwoordt graag je eerste vragen of verwijst je door.

Onze mails komen soms helaas in de spam. Hou deze dan ook goed in de gaten na je sollicitatie.