Junior Technisch Support & Kwaliteitsmedewerker

FYGI - Happy Recruiters; Enschede; On-site; EUR 30.000 - 40.000; Full time

Job summary

Een innovatieve technologie-startup in Enschede zoekt een Junior Technical Support & QA. In deze rol ben je het technische aanspreekpunt, voer je kwaliteitscontroles uit en ondersteun je klanten bij hun vragen. Je werkt samen met diverse teams om de productkwaliteit te waarborgen en de groei van het bedrijf te ondersteunen. Deze rol biedt mogelijkheden tot ontwikkeling en hands-on ervaring in een snelgroeiende omgeving.

Qualifications

• Vereist bereidheid om zowel technisch als praktisch werk te verrichten.
• Je moet bekend zijn met instellingen van hardware.
• Ervaring met kwaliteitscontrole is een pré.

Responsibilities

• Testen van scanprestaties en instellingen.
• Technische klantvragen onderzoeken en beantwoorden.
• Zorgen voor kwaliteitsbewaking en documentatie.

Skills

Technische vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Communicatie met klanten

Tools

AirDroid

Job description

Jouw rol als Junior Technical Support & QA

Bij OneThird werken we aan een wereld met minder voedselverspilling. Onze slimme AI-oplossingen, sensoren en cloudsoftware helpen retailers en telers om de houdbaarheid van groente en fruit beter te voorspellen. Onze technologie is volop in ontwikkeling én al actief in meerdere landen. En jij kunt helpen die verder uit te rollen!

In deze startersrol ben jij het technische aanspreekpunt voor ons salesteam en voer je de laatste kwaliteitscontrole uit voordat onze avocado-scanners naar de klant gaan. Je zorgt dat elk toestel 100% werkt – van instellingen tot gebruikerservaring – en ondersteunt klanten bij vragen.

Omdat we de productie op korte termijn gaan uitbesteden, krijg je ook een sleutelrol als schakel tussen OneThird en de externe productiepartner. Je bewaakt de kwaliteit, zorgt dat de afgesproken processen gevolgd worden, en geeft feedback om samen te verbeteren.

Daarnaast is het bij een groeiende start-up belangrijk dat je het niet erg vindt om soms ook praktisch de handen uit de mouwen te steken – bijvoorbeeld bij het zorgvuldig verpakken en verzenden van scanners. Jij doet de controle, dus jij weet wat er mee moet. Naarmate we groeien, kunnen deze taken worden overgedragen aan nieuwe collega’s.

Je wordt begeleid door een ervaren team en werkt nauw samen met collega’s van Customer Success, Data Science, Engineering en Productie.

Wat ga je leren & doen?

• Testen van scanprestaties, instellingen, gebruikersinterface en cloudconnectie
• Technische klantvragen onderzoeken en beantwoorden
• Registreren en oplossen van afwijkingen in het QA-proces
• Verzorgen van verpakking en verzending
• Werken met ons externe beheersysteem (AirDroid) voor installatie ensupport
• Configureren van hardware (tablets, telefoons) vóóruitlevering