Junior Systeembeheerder: Hands-On IT-ondersteuning & Groei

Officebox; Bunschoten-spakenburg; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Officebox in Utrecht zoekt een Junior Systeembeheerder die ondersteuning biedt aan klanten en meewerkt aan het volledige ICT-beheer. Je behandelt hardware- en softwareproblemen en zorgt voor continuïteit van IT-systemen zodat klanten zorgeloos kunnen werken.

Je werkt samen met collega's aan werkplek- en systeembeheer, voert changes uit en helpt bij projecten om nieuwe technologieën te implementeren en processen te verbeteren. Een bredere technische rol met ruimte voor eigen oplossingen.

Responsabilités

• Bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketsysteem voor snelle probleemoplossing.
• Diagnosticeren van basisproblemen met hardware en software en documenteren van oplossingen in een kennisdatabase.
• Oplossen van tweede- en derde-lijns incidenten, en inschakelen van senior IT-collega's bij complexere vraagstukken zoals netwerkconfiguratie en serverbeheer.
• Onderhouden van netwerken (routers, switches, firewalls) en beheren van VPN-toegang en gebruikersauthenticatie.
• Creëren en beheren van gebruikersaccounts, inclusief wachtwoordbeheer en toegangscontrole.
• Uitvoeren van changes binnen de IT-omgeving en ondersteunen bij IT-gerelateerde projecten om nieuwe technologieën te implementeren en processen te optimaliseren.
• Werken aan preventieve maatregelen door patronen in incidenten te identificeren en oplossingen te documenteren om h...

Description du poste

Officebox in Utrecht zoekt een Junior Systeembeheerder die ondersteuning biedt aan klanten en meewerkt aan het volledige ICT-beheer. Je behandelt hardware- en softwareproblemen en zorgt voor continuïteit van IT-systemen zodat klanten zorgeloos kunnen werken.

Je werkt samen met collega's aan werkplek- en systeembeheer, voert changes uit en helpt bij projecten om nieuwe technologieën te implementeren en processen te verbeteren. Een bredere technische rol met ruimte voor eigen oplossingen.