Junior Monitoring Engineer

Hallo; Alkmaar; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop plus peripherals

32–40 uur per week

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Workation 4 weken per jaar

Persoonlijk opleidingsbudget

Benefits at work (kortingen)

Hallo hoodie

Job summary

Hallo zoekt een Junior Monitoring Engineer om back-up- en monitoringsomgevingen te beheren, afwijkingen te signaleren en klantenafspraken na te leven.

Je leert onder begeleiding van een ervaren collega de omgevingen, klanten en processen kennen en bouwt zo aan verantwoordelijks- en doorgroeimogelijkheden richting netwerk, systemen of automatisering.

Qualifications

• Je hebt een ICT-opleiding op mbo 4-niveau afgerond, of hebt jezelf het vak eigen gemaakt en kunt dat laten zien
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je duikt graag in terugkerende of afwijkende meldingen om de oorzaak te achterhalen
• Je houdt van structuur, overzicht en een werkwijze waarin kwaliteit centraal staat
• Je schrijft helder Nederlands: kort, duidelijk en zonder ruimte voor misverstanden
• Je kent de basis van Windows Server, Microsoft 365, virtualisatie, DNS, DHCP en VLAN's
• Je begrijpt hoe back-upoplossingen werken en hebt gewerkt met bijvoorbeeld Veeam of Microsoft 365 Back-up

Responsibilities

• Je start je dag met het controleren van back-ups en monitoringsmeldingen en bepaalt direct waar actie nodig is
• Je lost veelvoorkomende issues zelfstandig op, zoals mislukte jobs, problemen met agents of ontbrekende systemen in de back-up
• Je voert hersteltests uit om te controleren of data daadwerkelijk kan worden teruggezet
• Je legt werkzaamheden en bevindingen duidelijk vast, zodat collega's hier direct mee verder kunnen
• Je bewaakt de kwaliteit van de monitoring door onnodige meldingen te verminderen en relevante signalen zichtbaar te houden
• Je helpt mee om monitoringprocessen steeds betrouwbaarder en efficiënter te maken

Skills

Nauwkeurig

Detailgericht

Structuur brengen

Schrijfvaardigheid NL

Kennis back-ups & monitoring

Windows Server basis

Education

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

PowerShell

Veeam

Microsoft 365 Back-up

Job description

Bij bijna 15.000 klanten draaien back-ups, netwerken en systemen die we goed willen bewaken. Maar draaien is niet hetzelfde als goed blijven werken. Daarom bouwen we ons centrale monitoringsteam verder uit. Als Junior Monitoring Engineer zorg jij ervoor dat back-up- en monitoringsomgevingen doen wat ze moeten doen en dat afspraken met klanten ook daadwerkelijk worden nagekomen.

Je controleert of back-ups correct zijn ingericht, signaleert afwijkingen en maakt deze zichtbaar. Staat er bijvoorbeeld een nieuwe server die nog niet wordt meegenomen in de back-up? Dan trek jij aan de bel. Ook help je bij het opstellen van heldere overzichten, zodat klanten precies weten wat wel en niet binnen hun back-upomgeving valt.

Zodra je de back-upmonitoring goed in de vingers hebt, breid je jouw werkzaamheden uit naar netwerkmonitoring. Je houdt switches, firewalls, access points en verbindingen in de gaten en signaleert bijvoorbeeld wanneer een certificaat verloopt, een verbinding volloopt of firmware achterloopt.

Je staat er niet alleen voor. Een ervaren collega neemt je stap voor stap mee in de omgevingen, klanten en processen. Zo krijg je alle ruimte om te leren, verantwoordelijkheid te pakken en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Problemen pak je zoveel mogelijk zelf op met behulp van runbooks, je kennis en gezond verstand. Kom je er niet uit, dan spar je met het monitoringsteam. Blijft een issue bestaan, dan draag je het over aan de juiste HUB/engineer, inclusief een duidelijke analyse van wat je hebt gezien en geprobeerd. Daarbij blijft je het incident volgen tot het is opgelost.

• Je start je dag met het controleren van back-ups en monitoringsmeldingen en bepaalt direct waar actie nodig is
• Je lost veelvoorkomende issues zelfstandig op, zoals mislukte jobs, problemen met agents of ontbrekende systemen in de back-up
• Je voert hersteltests uit om te controleren of data daadwerkelijk kan worden teruggezet
• Je legt werkzaamheden en bevindingen duidelijk vast, zodat collega's hier direct mee verder kunnen
• Je bewaakt de kwaliteit van de monitoring door onnodige meldingen te verminderen en relevante signalen zichtbaar te houden
• Je helpt mee om monitoringprocessen steeds betrouwbaarder en efficiënter te maken

Wie ben jij?

We zoeken geen doorgeefluik, maar iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid neemt en graag begrijpt waarom iets gebeurt. Je vindt het leuk om structuur aan te brengen, kwaliteit te bewaken en problemen vroegtijdig te signaler.

• Je hebt een ICT-opleiding op mbo 4-niveau afgerond, of hebt jezelf het vak eigen gemaakt en kunt dat laten zien
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je duikt graag in terugkerende of afwijkende meldingen om de oorzaak te achterhalen
• Je houdt van structuur, overzicht en een werkwijze waarin kwaliteit centraal staat
• Je schrijft helder Nederlands: kort, duidelijk en zonder ruimte voor misverstanden
• Je kent de basis van Windows Server, Microsoft 365, virtualisatie, DNS, DHCP en VLAN's
• Je begrijpt hoe back-upoplossingen werken en hebt gewerkt met bijvoorbeeld Veeam of Microsoft 365 Back-up

Mooi meegenomen:

• Kennis van PowerShell
• Ervaring op een servicedesk of bij een vergelijkbare ICT-partner

Goed om te weten!

Je komt terecht in een groeiend team waar je mee kunt bouwen aan de toekomst van monitoring. Met begeleiding van een ervaren collega krijg je alle ruimte om te leren, certificeringen te behalen en door te groeien richting netwerk, systemen of automatisering. En het mooie? Aan het einde van de dag zie je direct het resultaat van jouw werk.

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard voor je geregeld
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• Startsalaris tussen €2700 en €3000 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald in ons functiehuis)
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
• Volledige reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Workation mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken
• Persoonlijk opleidingsbudget
• Benefits at work toegang tot een platform met exclusieve kortingen
• Onze welbekende hoodie
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Locatie

Deze functie is uit te voeren vanaf al onze Hallo-locaties in Nederland. Informatie over onze locaties vind je hier Hallo, locaties.