Junior Klantadviseur

YoungConsult; Eindhoven; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Leer Traject

Ruimte voor zelfstandigheid

Informeel familiebedrijf

Direct in dienst bij opdrachtgever

Job summary

YoungConsult zoekt een Junior Klantadviseur om relatiebeheer te combineren met administratieve ondersteuning. Je behandelt aanvragen, denkt mee over oplossingen en zorgt voor correcte verwerking van offertes, orders en leveringen.

Je werkt tussen klanten, leveranciers en collega’s, houdt lopende zaken bij en zorgt voor de juiste informatie. Een informele, betrokken teamomgeving en ruimte voor ontwikkeling kenmerken deze functie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• 0-5 jaar werkervaring gewenst.
• Oplossingsgericht werken is vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Klant- en servicegerichte instelling is essentieel.
• Goede kennis van Microsoft Office.
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes.
• Je wilt je graag ontwikkelen.

Responsibilities

• Je behandelt aanvragen en denkt mee over passende oplossingen.
• Je verwerkt klantvragen en vastleggen van gegevens.
• Je stelt offertes op en verwerkt prijzen en technische gegevens.
• Je ondersteunt accountmanagers bij trajecten en klantvragen.
• Je voert orders in en controleert volledigheid en juistheid.
• Je bewaakt voortgang van offertes, orders en leveringen.
• Je stemt prijzen, beschikbaarheid en levertijden af met klanten en leveranciers.
• Je informeert betrokken partijen over wijzigingen.
• Je houdt klant-, order- en productgegevens actueel in het systeem.
• Je ondersteunt bij voorbereiding en organisatie van beurzen en evenementen.

Skills

Oplossingsgericht

Klantgericht

Servicegericht

MS Office

Teamwork

Ontwikkeling

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Onze opdrachtgever is een jonge en groeiende organisatie die gespecialiseerd is in slimme laadoplossingen voor elektrisch vervoer. De organisatie heeft als missie om elektrisch rijden voor iedereen bereikbaar te maken: thuis, op het werk en onderweg.

Klanten worden volledig ondersteund bij hun vraagstukken.

De dienstverlening loopt van advies en installatie tot het beheer en de toekomstige uitbreiding van laadoplossingen. Daarnaast beschikt de organisatie over een internationaal laadnetwerk dat bestuurders met een laadpas kunnen gebruiken.

Je komt terecht in een jong en betrokken team waarin collega’s nauw samenwerken en regelmatig met elkaar schakelen.

Jouw werkzaamheden

Als Junior Klantadviseur combineer je relatiebeheer met administratieve ondersteuning. Je behandelt aanvragen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat offertes, orders en leveringen correct worden verwerkt.

Tijdens je werk schakel je regelmatig tussen klanten, leveranciers, accountmanagers en andere collega’s. Je houdt overzicht over lopende aanvragen en zorgt dat iedereen beschikt over de juiste informatie.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten en denkt mee over passende oplossingen;
• Je verwerkt klantaanvragen en legt de bijbehorende gegevens nauwkeurig vast;
• Je stelt offertes op en verwerkt prijzen, productinformatie en technische gegevens;
• Je ondersteunt accountmanagers bij trajecten en klantvragen;
• Je voert orders in en controleert deze op volledigheid en juistheid;
• Je bewaakt de voortgang van openstaande offertes, orders en leveringen;
• Je stemt prijzen, beschikbaarheid en levertijden af met klanten, leveranciers en collega’s;
• Je verwerkt wijzigingen en zorgt dat betrokken partijen hierover worden geïnformeerd;
• Je controleert of producten en materialen tijdig en correct worden geleverd;
• Je begeleidt klantaanvragen vanaf het eerste contact tot en met de levering;
• Je houdt klant-, order- en productgegevens actueel in het systeem;
• Je ondersteunt bij de voorbereiding en organisatie van beurzen en evenementen.

Wie ben jij?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over 0-5 jaar werkervaring;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling en een positieve houding;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je wilt je graag ontwikkelen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een afwisselende baan binnen een informeel familiebedrijf;
• Een leerzaam introductietraject;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een functie binnen een jonge en snelgroeiende organisatie.