Junior Contractmanager Nazorg | Bosman

StudentJob; Amersfoort; On-site; EUR 47,988 - 55,800; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Laptop en telefoon van de zaak

Bonusregeling

Toegang tot opleidingen

Fietsplan of lease-a-bike regeling

Job summary

StudentJob in Amersfoort zoekt een Contractmanager Nazorg die ervoor zorgt dat de klant tijdens de garantieperiode uitstekende service ervaart. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie, en zorgt ervoor dat contractafspraken worden nagekomen.

In deze rol draag je bij aan procesverbetering en de financiële gezondheid van het team. Je analyseert processen, beheert contracten, en adviseert klanten over onderhoud en levensduur van installaties.

Het salaris ligt tussen de € 4.300,- en € 5.000,- per maand, en je kunt rekenen op 25 vakantiedagen plus aanvullende voordelen.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 diploma.
• Ruime technische kennis van installatietechniek.
• Alternatieve ervaringen in commerciële vaardigheden zijn gewenst.

Responsibilities

• Analyseert waar processen beter kunnen in overleg met de teammanager Nazorg.
• Zorgt voor tijdige en kwalitatief goede afhandeling van storingen.
• Beheert de contracten in de garantieperiode.

Skills

Technische kennis van installatietechniek

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Commerciële ervaring

Education

Minimaal MBO 4 diploma

Job description

Ben jij die Contractmanager Nazorg die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Ben jij technisch sterk, krijg je energie van klantcontact én zorg jij graag dat alles na oplevering op rolletjes loopt? Dan is deze rol echt iets voor jou. Jij zorgt ervoor dat klanten tijdens de garantieperiode uitstekende service ervaren en dat contractafspraken strak worden nagekomen. Daarnaast draag je actief bij aan procesverbetering, financiële gezondheid en de verdere professionalisering.

Vaardigheden / Vereisten

• Minimaal MBO 4 diploma.
• Ruime technische kennis van installatietechniek.
• Commerciële ervaring, of de ambitie dit verder te ontwikkelen.
• Ervaring in het begeleiden van klanten in complexe situaties.
• Je weet snel de kern van een probleem te doorzien en houdt het hoofd koel onder tijdsdruk.
• Je bent communicatief sterk, bouwt relaties op met klanten en collega's.
• Je bent nieuwsgierig en denkt in oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Analyseert waar processen beter kunnen in overleg met de teammanager Nazorg.
• Zorgt voor tijdige, kwalitatief goede afhandeling van storingen en klachten.
• Beheert de contracten in de garantieperiode, inclusief financiële verantwoordelijkheid, forecasts en voorzieningen.
• Bewaakt SLA's en contractafspraken en zet waar nodig verbetervoorstellen in.
• Adviseert klanten over onderhoud, beheer en levensduur van installaties.
• Stelt meerjaren onderhoudsplannen op en levert vereiste documenten zoals BREEAM-informatie of bestekstukken aan opdrachtgevers.
• Onderhoudt contact met klanten op operationeel en tactisch niveau en bespreekt rapportages en voortgang.
• Signaleert commerciële kansen binnen de nazorgfase.
• Speelt een sleutelrol in de overdracht naar de beheerpartij aan het einde van de garantieperiode, zodat klanten zorgeloos kunnen doorstromen naar de onderhoudsfase.

Compensatie en Voordelen

• Brutosalaris tussen de € 4.300,- en € 5.000 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een afwisselende rol in een omgeving met veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Bonusregeling met mogelijkheid tot deelname aan het aandelenprogramma van VINCI.
• Participatie in het pensioenfonds PMT en aanvullende werknemersverzekeringen.
• Toegang tot diverse opleidingen, het e-learning platform GoodHabitz, en het platform Open Up voor mentaal welzijn.
• Fietsplan of lease-a-bike regeling.
• Een fantastische thuisbasis in het nieuwe pand aan de A1 in Amersfoort, met personeelsvereniging die ca. 4 keer per jaar een uitje organiseert.
• Een sportruimte met moderne kracht- en cardioapparatuur.