Regio Service Coördinator

Joerns-Healthcare-LLC-; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension scheme 50/50

28 vacation days per year

No irregular hours; evenings and week-

Job summary

Joerns-Healthcare-LLC- is seeking an experienced field service coordinator to lead on-site maintenance and serve as the primary technical point of contact for customers in your region. You will travel from home with a well-equipped service van to client sites, addressing complex technical questions and guiding colleagues with your knowledge and experience.

The role emphasizes safeguarding quality, safety, and regulatory compliance, while coaching newer teammates and continuously improving

Qualifications

• Must have MBO level education, preferably in electrical engineering or mechanical engineering
• Extensive experience in maintaining and inspecting assistive care devices
• Strong coaching abilities and mentoring skills
• Driver's license (B)
• Comfort with digital systems (e.g., iPad)
• Solid Dutch language proficiency
• Willing to obtain a VOG (certificate of conduct) when required

Responsibilities

• Perform maintenance on care devices, including troubleshooting complex faults and conducting regulatory inspections
• Ensure complete and accurate registration of maintenance, inspections, and fault resolutions
• Initiate, coordinate, and execute quality checks to safeguard standards
• Coordinate and prepare maintenance projects on-site with colleagues and external partners
• Advise and communicate with customers about repairs and improvements
• Mentor and coach less experienced colleagues
• Identify improvement opportunities and monitor quality, safety, and NEN guidelines, documenting processes for consistent team practices

Job description

Ben jij een ervaren servicemonteur die graag verantwoordelijkheid neemt en collega’s helpt groeien? Zoek je een functie waarin jouw technische vakmanschap direct bijdraagt aan de kwaliteit van zorg? Dan is de rol van Regio Service Coördinator iets voor jou.

Je bent niet alleen technisch specialist, maar ook een coach, sparringpartner en kwaliteitsbewaker. Dankzij jouw kennis blijven zorghulpmiddelen veilig en betrouwbaar in gebruik én help je collega’s om iedere dag het beste uit zichzelf te halen.

Wat ga je doen:

Vanuit huis vertrek je met een goed uitgeruste servicebus naar klanten in jouw regio. Je werkt op locatie bij onze klanten en bent hét aanspreekpunt voor complexe technische vraagstukken. Je neemt collega’s mee in jouw kennis en ervaring, en zet de klant centraal.

Je werkzaamheden zijn:

• Uitvoeren van onderhoud aan de zorghulpmiddelen, inclusief het oplossen van complexe storingen en het uitvoeren van wettelijke keuringen
• Zorgdragen voor volledige en correcte registratie van onderhoud, keuringen en storingsoplossingen
• Initiëren, coördineren en uitvoeren van kwaliteitscontroles om de kwaliteit te waarborgen
• Coördineren en voorbereiden van onderhoudsprojecten op locatie, samen met collega’s en externe partijen
• Adviseren en communiceren met klanten over reparaties en technische verbeteringen
• Begeleiden en coachen van minder ervaren/nieuwe collega’s
• Signaleren van verbeterkansen en bewaken van kwaliteit, veiligheid en NEN-richtlijnen, beschrijven van processen en zorgen voor een eenduidige werkwijze binnen de teams

Je krijgt veel vrijheid om je werk zelfstandig in te richten en speelt een belangrijke rol in het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Wat vragen we van jou:

Je bent een ervaren servicemonteur die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het delen van kennis. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen. Je vindt het leuk om collega’s verder te helpen en weet klanten op een professionele en prettige manier te adviseren. Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar flexibiliteit belangrijk is.

Daarnaast:

• Heb je MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting elektrotechniek of werktuigbouwkunde
• Heb je ruime ervaring met het onderhouden en keuren van zorghulpmiddelen
• Heb je coachende vaardigheden
• Ben je in het bezit van een rijbewijs B
• Werk je gemakkelijk met digitale systemen, zoals een iPad
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ben je bereid een VOG aan te vragen

Wat krijg je van ons:

• Een salaris vanaf €3.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een goede pensioenregeling (50/50)
• 28 vakantiedagen per jaar
• Geen onregelmatigheid; dus vrij in de avonden en weekenden
• Korting op een fitness abonnement; zo zorg je ervoor dat je fysiek in topconditie blijft
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling; maak je ambities kenbaar en wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden
• Een informele en warme bedrijfscultuur; je komt in een gezellig team van leuke collega’s terecht
• Een langdurige samenwerking