Junior Bewonersconsulent: Backoffice & Renovatie-impact

KBK bouwgroep; Volendam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Vakantiedagen en 13 dagen keuzebud

Eindejaar bonus

Pensioenregeling (bpfBOUW)

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding €0,23 p/km

Persoonlijke ontwikkeling en opleiding

Onbeperkt sporten in onze gym

Job summary

KBK bouwgroep zoekt een Junior Bewonersconsulent die start op de backoffice van Vastgoedverbetering in Volendam. Je wordt de regisseur op kantoor en leert systemen kennen, waarna je mee op pad gaat met ervaren bewonersconsulenten om door te groeien tot zelfstandig Bewonersconsulent.

Je werkt in een groeiend team van 25 collega’s en levert een belangrijke bijdrage aan renovatie- en verduurzamingsprojecten. Aandacht voor klantcontact en plannen is essentieel.

Qualifications

• MBO4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring is niet vereist maar motivatie en leergierigheid.
• Affiniteit met bouwkunde en communicatie.
• Sociaal, communicatief, flexibel en nauwkeurig.
• Nieuwsgierigheid om jezelf te ontwikkelen tot Bewonersconsulent.

Responsibilities

• Mailboxen beheren en dagelijks e-mails screent, filtert en categoriseert.
• Telefonische achterwacht: vragen registreren en acties uitzetten binnen het projectteam.
• Klachtenbeheer: registreert en bewaakt afhandeling van bewonersklachten.
• Plannen: afspraken voor huisbezoeken en werkzaamheden plannen en bevestigen.
• Events ondersteunen: helpen bij bewonersbijeenkomsten.
• Data verwerken: bewonersgegevens in het bewonersportaal invoeren.
• Communicatie verzorgen: bewonersbrieven, nieuwsbrieven en enquêtes verzendklaar.

Skills

Empathie

Communicatie

Organisatie

Nauwkeurigheid

Flexibiliteit

Education

MBO4 werk en denkniveau

Job description

KBK bouwgroep zoekt een Junior Bewonersconsulent die start op de backoffice van Vastgoedverbetering in Volendam. Je wordt de regisseur op kantoor en leert systemen kennen, waarna je mee op pad gaat met ervaren bewonersconsulenten om door te groeien tot zelfstandig Bewonersconsulent.

Je werkt in een groeiend team van 25 collega’s en levert een belangrijke bijdrage aan renovatie- en verduurzamingsprojecten. Aandacht voor klantcontact en plannen is essentieel.