Junior Applicatie supportmedewerker

Koole Terminals B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende en verantwoordelijke baan

Prima arbeidsvoorwaardenpakket

Opleidingsmogelijkheden via Koole Academy

Doorgroeimogelijkheden binnen de Koole groep

Job summary

Koole Terminals B.V. in Rotterdam is op zoek naar een Junior Applicatie supportmedewerker. In deze rol ondersteun je de verdere ontwikkeling van ons ERP pakket Microsoft Dynamics NAV en los je operationele problemen op. Je werkt samen met interne en externe NAV specialisten en rapporteert aan de Applicatie beheerder.

Wij zoeken iemand met een HBO ICT opleiding en drie tot vijf jaar werkervaring. Goede kennis van SQL databases en klantgerichte communicatie zijn vereist. Koole Terminals biedt een uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en een prima arbeidsvoorwaardenpakket.

Qualifications

• Afgeronde ICT opleiding op minimaal HBO-niveau.
• Drie tot vijf jaar werkervaring in een relevante functie.
• Ervaring met Microsoft SQL databases en affiniteit met ERP-software.

Responsibilities

• Ondersteunen van het ERP pakket Microsoft Dynamics NAV.
• Gebruikersvragen opvolgen en incidenten oplossen.
• Documentatie en handleidingen opstellen.

Skills

ICT-processen

Microsoft SQL databases

ERP software

Communicatie

Klantgerichtheid

Education

HBO ICT opleiding

Job description

Koole Terminals is een toonaangevend en onafhankelijk opslag-, verwerkings- en logistiek bedrijf, dat groei mogelijk maakt door middel van geïntegreerde en innovatieve dienstverlening voor groot-volume producten. Door haar klanten van wereldklasse te ondersteunen, zet Koole Terminals de energietransitie voort voor een duurzame toekomst. Met 21 strategisch gelegen terminals in Europa en een totaal volume van 4.100.000 cbm, weerspiegelt Koole de diversiteit van de behoeften van haar klanten. Van het transporteren, opslaan, mengen en verwerken van een breed scala aan producten, tot het garanderen van een lage CO2-voetafdruk door middel van gefocuste energie-efficiëntie. Al deze oplossingen worden altijd op een veilige, betrouwbare en duurzame manier aangeboden.

Functieomschrijving

Waar kom je werken?

Je zal een belangrijke rol spelen bij de ondersteuning en de verdere ontwikkeling van ons ERP pakket Microsoft Dynamics NAV. Wij zoeken een collega die kan meedenken in de processen, maatwerk levert en goed kan communiceren met de gebruikers. Het doel is om de groei van de organisatie te kunnen faciliteren en operationele problemen op te lossen. De administratie rondom revisiebeheer is tevens ook belangrijk. Je zal direct aangestuurd worden door de Applicatie beheerder die ook op de locatie aanwezig is.

Als Junior Applicatie supportmedewerker zal je samen werken met interne en externe NAV specialisten en developers.

• Het opvolgen en oplossen van gebruikersvragen en aangedragen incidenten;
• Het schriftelijk vastleggen en omschrijven van de programma wijzigingen;
• Het adviseren van de applicatie beheerder over verbeterpunten;
• Het proactief signaleren van potentiële verstoringen en het aandragen van oplossingen hiervoor;
• De continuïteit van het operationele systeem door onder andere deelname aan stand-by dienst
• Het opstellen van documentatie en handleidingen
• Adequate en servicegerichte communicatie naar de rest van het team;
• Het correct, juist en tijdig rapporteren van urenbesteding

Welke kennis en ervaring breng je mee?

• Iemand met een frisse blik op de ICT processen;
• Afgeronde ICT opleiding op minimaal HBO niveau;
• Drie tot vijf jaar werkervaring;
• Ervaring met Microsoft SQL databases;
• Affiniteit met ERP software;
• Stressbestendig, daadkrachtig en pragmatische instelling;
• Gestructureerde werkwijze, teamgericht en goede contactuele eigenschappen;
• Klantgericht, geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• In bezit van eigen auto.

Aanvullende informatie

Wat biedt Koole aan?

• Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een groeiende organisatie waar veiligheid centraal staat.
• Een prima arbeidsvoorwaardenpakket.
• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en trainingen, onder andere via onze eigen Koole Academy.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Koole groep.