Junior Applicatie Proces Consultant

Alliander; Arnhem; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Full time

Job summary

Een energiebedrijf in Gelderland zoekt een Applicatie Proces Consultant SAP CX/CRM. In deze rol vertaal je businesswensen naar oplossingen en ondersteun je innovaties binnen SAP CX. Je hebt een HBO diploma en minimaal 1 jaar ervaring. Dit bedrijf biedt aantrekkelijke voordelen zoals een individueel keuze budget en een NS-Business Card voor duurzaam reizen.

Benefits

Individueel keuze budget van 18%

24,5 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering van 6%

DI-budget van € 500,-

NS-Business Card

Thuiswerktegemoetkoming

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring met proces- of applicatieconsultancy.
• Kennis van of affiniteit met SAP CX (Sales en Service Cloud).
• Goede beheersing van de Engelse taal.

Responsibilities

• Vertalen van businesswensen naar proces- en IT-oplossingen.
• Ontwikkelen en implementeren van innovaties met SAP CX.
• Ondersteunen van collega's bij configuratie en incidenten oplossen.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Kennis van SAP CX

Education

HBO opleiding in relevante richting

Job description

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Applicatie Proces Consultant SAP CX/CRM

Als consultant vertaal jij de wensen van de business naar slimme IT-oplossingen. Je helpt nieuwe processen te ontwikkelen en bestaande te verbeteren, met oog voor stabiliteit en innovatie. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Applicatie Proces Consultant werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met:

• Vertalen van businesswensen naar begrijpelijke proces- en IT-oplossingen.
• Ontwikkelen en implementeren van innovaties met SAP CX, waarbij je hergebruik en best practices toepast.
• Opstellen van user stories en analyseren van processen om consequenties en oplossingsrichtingen in kaart te brengen.
• Ondersteunen van collega’s bij de configuratie en het oplossen van incidenten.
• Samenwerken binnen het scrumteam en proactief afstemmen met andere teams om resultaten te bereiken.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Bij Alliander ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen Nederlanders. Dit doen we met ruim 7.000 collega’s die samen slimme en duurzame oplossingen bedenken. Met jouw bijdrage zorgen we dat het energienet klaar is voor de toekomst.

Je gaat aan de slag bij Team PLANT (Platform Klant). Dit team implementeert en rolt SAP CX organisatiebreed uit, met focus op Sales en Service Cloud. Daarbij realiseren we integraties met andere systemen om een Centraal Klantbeeld op te bouwen. Je werkt samen met betrokken specialisten en krijgt ondersteuning vanuit het chapter Customizing & Configuration, waar je samen met een chapterlead aan je ontwikkeling werkt.

Jij maakt het net energieker

Werken met de nieuwste technieken en innovaties. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw innovatieve oplossingen? En vul je dit daarnaast aan met:

• Afgeronde hbo opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring met proces- of applicatieconsultancy.
• Kennis van of affiniteit met SAP CX (Sales en Service Cloud).
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Engelse taal.

Voor jou net beter geregeld

• Jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• Een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• Elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• Een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming. Werken waar dit voor jou het beste werkt, als je functie dit toelaat. Vanaf kantoor of vanuit eigen huis. Zelfs een workation behoort tot de mogelijkheden. Werk je vanuit huis, dan ontvang je hiervoor een thuiswerktegemoetkoming.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Meer weten over de inhoud? Neem contact op met Emilie Osinga via [e-mail].