(Junior) Accountmanager Binnendienst

Leeuwerik Plaat; Eindhoven; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract met vast aantrekken

Aantrekkelijke pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

Vers fruit op kantoor

31 vakantiedagen/ADV

Job summary

Leeuwerik Plaat is op zoek naar een (Junior) Accountmanager Binnendienst met de focus op klantcontact en relatie-uitbreiding. Je beheert een klantenportefeuille, adviseert over materialen en toepassingen, stelt offertes op en verwerkt orders.

Je werkt nauw samen met buitendienst en logistiek om leveringen en bewerkingen te coördineren. Tijdens onboarding draai je mee op alle afdelingen om materialen, processen en collega’s te leren kennen.

Qualifications

• Je hebt een commerciële opleiding en/of relevante werkervaring.
• Je krijgt energie van klantcontact en pakt werkzaamheden en commerciële opvolging proactief op.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht over aanvragen, offertes, orders en afspraken.
• Je neemt eigenaarschap en bent verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat.
• Je werkt zelfstandig maar zoekt samenwerking met collega’s en verschillende interne afdelingen.

Responsibilities

• Adviseer bestaande en potentiële klanten over plaatmaterialen en logistieke mogelijkheden.
• Stel offertes op, volg ze actief op en verwerk de daaruit voortkomende orders.
• Stem leveringen en bewerkingen af met logistiek en bewerkingsafdeling.
• Maak klantcontact en offerte historie vast in het CRM en houd de portefeuille up-to-date.
• Ondersteun onboarding en onboardingtraject voor nieuwe klanten.

Skills

Klantcontact

Commerciële instelling

Proactieve communicatie

Education

Commerciële opleiding

Relevante werkervaring

Job description

Leeuwerik Plaat is een toonaangevend en vooruitstrevend familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in de import en distributie van houtachtige en decoratieve plaatmaterialen voor o.a. de interieurbouw, standbouw, industriële klanten, timmerfabrieken, keuken- en meubelindustrie. Aan de hand van de nieuwste logistieke technologieën leveren wij onze klanten binnen 24 uur. Met zijn allen leveren we dagelijks een topprestatie, waarbij de klant centraal staat.

Functieomschrijving

Als (Junior) Accountmanager Binnendienst krijg je een eigen klantenportefeuille en ben je samen met je collega’s in de binnen- en buitendienst verantwoordelijk voor de dagelijkse bediening en verdere uitbouw van klantrelaties. Je adviseert over materialen en toepassingen, stelt offertes op, verwerkt orders en signaleert commerciële kansen en aandachtspunten. Daarmee ben je een centrale schakel tussen klant, buitendienst, logistiek en bewerking.

“Van aanvraag naar order en duurzame klantrelatie”

Klanten benaderen Leeuwerik via de telefoon, e-mail en webshop. Jij zorgt dat iedere aanvraag zorgvuldig en klantgericht wordt opgepakt. Een offerte versturen is voor jou niet het eindpunt: je volgt deze actief op en werkt gericht toe naar een passende order. Ook houd je zicht op bestelpatronen en neem je contact op wanneer je merkt dat een klant minder bestelt of wanneer de samenwerking verder kan worden uitgebouwd. Hierbij werk je actief samen met de buitendienst.

Actieve acquisitie naar nieuwe klanten is geen onderdeel van deze functie. Je begeleidt wel potentiële nieuwe klanten die zelf een aanvraag doen. Je brengt hun behoefte en commerciële potentie in kaart en zorgt voor een goede onboarding.

Wat betekent dat concreet voor jouw dagelijkse werkzaamheden?

• Je adviseert bestaande klanten en potentiële nieuwe klanten die een aanvraag doen over plaatmaterialen, toepassingen en logistieke mogelijkheden.
• Je stelt offertes op, volgt deze actief op en verwerkt de daaruit voortkomende orders.
• Je stemt leveringen, bewerkingen en bijzonderheden af met logistiek, planning en de bewerkingsafdeling.
• Je bewaakt de activiteit en omzetontwikkeling binnen jouw portefeuille en neemt proactief contact op wanneer bestelgedrag verandert of kansen blijven liggen.
• Je bouwt aan relaties met verschillende stakeholders bij klanten en werkt hierbij nauw samen met de buitendienst.
• Je legt klantcontacten, offertes, afspraken en voortgang zorgvuldig vast in het CRM en houdt jouw portefeuille actueel.

“Eerst begrijpen, dan adviseren”

Om klanten goed te kunnen adviseren, moet je weten hoe Leeuwerik werkt. Daarom start je met een praktisch onboardingprogramma waarin je enkele weken meedraait op alle afdelingen. Zo leer je de materialen, bewerkingen, processen en collega’s achter de schermen kennen. Vervolgens word je op de binnendienst stapsgewijs ingewerkt in jouw klantenportefeuille en verantwoordelijkheden.

Daarnaast volg je producttrainingen, bezoek je leveranciers en fabrieken en neem je deel aan een salesprogramma onder begeleiding van de vaste salescoach van Leeuwerik.

Voor deze functie zijn vooral jouw intrinsieke motivatie, houding, ontwikkelbaarheid en commerciële instelling belangrijk. Je vindt klantcontact oprecht leuk, neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk en wordt enthousiast van een uitgebreid leertraject. Enige werkervaring binnen een commerciële of klantgerichte omgeving is prettig. Ben jij een starter op de arbeidsmarkt met een relevante opleiding en stage? Dan komen we ook graag met jou in gesprek.

Dit breng je mee:

• Je hebt een commerciële opleiding en/of relevante werkervaring.
• Je krijgt energie van klantcontact en pakt werkzaamheden en commerciële opvolging proactief op.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht over aanvragen, offertes, orders en afspraken.
• Je neemt eigenaarschap, komt afspraken na en voelt je verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking met collega’s en verschillende interne afdelingen.
• Je bent coachbaar, staat open voor feedback en bent bereid de verkoopmethodiek van Leeuwerik eigen te maken.
• Affiniteit met plaatmaterialen, interieur of E-commerce is een voordeel, maar geen vereiste.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie binnen een hecht, gedreven en enthousiast team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Je werkt in een omgeving waarin actief en doorlopend wordt geïnvesteerd in jouw groei en ontwikkeling, zowel in de praktijk als via gerichte begeleiding en opleiding. Daarnaast kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- (Junior) en € 3.500,- o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een jaarcontract met de intentie dit op te volgen met een vaste aanstelling.
• De mogelijkheid om de rol te vervullen voor 32, 36 of 40 uur per week.
• 24 vakantiedagen en 7 ADV-dagen.
• Een uitstekende collectieve pensioenregeling.
• Een eindejaarsuitkering op basis van het bedrijfsresultaat, na het verkrijgen van een contract voor onbepaalde tijd.
• Dagelijks vers fruit op kantoor, een fijne werkomgeving, aandacht voor vitaliteit en regelmatig leuke activiteiten met collega’s.

Wij zijn een mensgerichte organisatie waar jouw inzet wordt gewaardeerd en je gezien wordt. Medewerkers ervaren het werkklimaat als prettig en daar zijn we trots op!