Junior Account Manager

QLS; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

QLS in Mechelen zoekt een Junior Accountmanager die dagelijks contact onderhoudt met een portfolio van webwinkels en zorgt voor een vlotte afhandeling van orders, offertes en logistieke vraagstukken.

Je draagt bij aan groei door kansen te signaleren en bestaande klanten verder te laten groeien. Je werkt in een kleinschalig team en spreekt Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans (een must)
• Goede kennis van het Engels.

Responsibilities

• Beheer en bouw een eigen portfolio van webwinkels verder uit.
• Identificeer upsell- en uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande accounts.
• Adviseer klanten over optimalisaties en aanvullende logistieke oplossingen.
• Stel offertes op voor uitbreiding van de dienstverlening en volg ze op.
• Monitoreer prestaties, afspraken en commerciële kansen binnen jouw accounts.
• Bouw sterke, duurzame relaties en ben een sparringpartner voor jouw klanten.

Skills

Nederlands zakelijke niveau

Frans

Engels

Job description

Talen: Nederlands (zakelijk niveau), Frans (goed), Engels (goed)

Ben je graag in contact met B2B-klanten? Krijg je de zaken altijd snel geregeld, en voel je meteen aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken? Zie je daarbij ook kansen om klanten verder te laten groeien? Dan is deze job als Junior Accountmanager bij QLS in Mechelen op jouw lijf geschreven.

Bij QLS bouwen we niet zomaar aan een bedrijf, maar aan de toekomst van fulfilment. We geloven in eigenaarschap, snelheid, innovatie en vooral in mensen die samen het verschil willen maken. Onze ambitie is helder:

“In 2029 zijn wij het grootste, meest geautomatiseerde en klantgerichte fulfilmentbedrijf van Europa en Amerika, ondersteund door de beste software in de markt.”

Als Interne Accountmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van webwinkels, waaronder enkele grote webshops die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je zorgt ervoor dat alles vlot loopt én dat jouw klanten optimaal gebruikmaken van onze fulfilment-, verzend- en softwareoplossingen. Je werkt in een klein team van collega’s en jullie werken heel nauw samen.

Belangrijk: je staat nooit in contact met eindklanten, maar altijd met de webshopeigenaars zelf. Deze job is dus 100% B2B.

• Je beheert en bouwt een eigen portfolio van webwinkels verder uit.
• Je herkent upsell- en uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande accounts.
• Je adviseert klanten over optimalisaties en aanvullende logistieke oplossingen.
• Je stelt offertes op voor uitbreiding van de dienstverlening en volgt ze op.
• Je monitort prestaties, afspraken en commerciële kansen binnen jouw accounts.
• Je bouwt sterke, duurzame relaties en bent een echte sparringpartner voor jouw klanten.

Wat breng jij mee?

• Je bent een zelfstarter en een echte plantrekker, en je bent niet bang van een dynamische omgeving.
• Je bent creatief en hebt sterke organisatorische, communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Je herkent kansen en vertaalt ze naar concrete groei.
• Je gaat tot het uiterste om klanten te helpen met hun vragen of problemen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans (een must) en hebt een goede kennis van het Engels.
• Goed met social media of al eens een e-mailing verstuurd? Ook een pluspunt!

Wat bieden wij jou?

• Een vaste job met een contract van onbepaalde duur, voltijds in dagwerk.
• Een leuke, dynamische werkomgeving in een van de snelst groeiende markten ter wereld: e-commerce.
• Veel ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief.
• Snelle doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende, internationale organisatie.
• Een ambitieus team met korte lijnen en een informele sfeer.
• Af en toe ’s morgens koffiekoeken, een “beer-o-clock” na de werkuren en leuke activiteiten met het team.