IT Werkplekbeheerder

Zadkine; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

8,33% eindejaarsuitkering

Reiskostenvergoeding OV

Compensatieverlof

Pensioen ABP

Ouderschapsverlof

Zorgverzekering

RotterdamPas

Online leerplatform

Job summary

Zadkine zoekt een IT Werkplekbeheerder die onze gebruikers ondersteunt en praktische oplossingen biedt. Je zorgt ervoor dat werkplekken correct functioneren, software en hardware correct geïnstalleerd en getest worden en dat documentatie up-to-date blijft.

Je begeleidt stagiairs en levert een soepele ICT-werkplekervaring in een dynamische onderwijsomgeving. Je werkt on-site in Rotterdam, met een focus op klantgerichte service, registratie van hardware in CMDB en samenwerking met het IM&IT-team.

Qualifications

• ITIL- en Office 365-certificering.
• Aantoonbare ervaring met operationele ITIL-processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer.
• Ruime kennis van Microsoft Windows 10/11 en ervaring met Active Directory en registratietools.
• Kennis van TCP/IP-protocollen, bekabelingsinfrastructuur en Wireless netwerken.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Telefonisch en on-site ondersteuning van gebruikers bij ICT-vragen en -problemen.
• Beheer en onderhoud van werkplekken, installatie en testen van software en hardware.
• Bijhouden van systeemdocumentatie en CMDB-registratie.
• Begeleiden van stagiairs in BPV-traject.
• Samenwerken binnen IM&IT en met andere afdelingen.

Skills

ITIL

Office 365

Windows 10/11

Active Directory

Registratietools

TCP/IP

Netwerken

Nederlandse taal

Communicatie

Teamwork

Stressbestendig

Tools

CMDB

Job description

IT Werkplekbeheerder

Ben jij een enthousiaste ICT-professional die graag gebruikers helpt en praktische oplossingen biedt? Als Werkplekbeheerder bij Zadkine zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken met hun hardware en software.

Je ondersteunt gebruikers zowel telefonisch als on-site, maakt nieuwe werkplekken klaar voor gebruik en houdt de administratie en documentatie van systemen up-to-date. Daarnaast begeleid je stagiairs en draag je bij aan een soepele ICT-werkplekervaring voor iedereen.

Wil jij jouw ICT-kennis inzetten in een dynamische onderwijsomgeving en direct impact maken op de dagelijkse werkplek van je collega's? Lees verder of solliciteer direct!

Dit bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.650,- en € 3.920,- (carrièrepatroon 7 van de CAO mbo) op basis van een fulltime (36,86 uur) aanstelling;
• 30 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
• Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het ov of een tegemoetkoming in het reizen met eigen vervoer;
• De mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• Pensioenverzekering via ABP, (betaald) ouderschapsverlof, tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering en aanvullende zorgverzekering;
• Een online leer- en ontwikkelplatform speciaal voor jou. Zodat jij kunt investeren in je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling;
• De jaarlijkse RotterdamPas: gratis aan te vragen in februari.

Wat ga je doen

Als Werkplekbeheerder ondersteun en adviseer je onze gebruikers bij al hun ICT-vragen en -problemen. Je zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren, software en hardware correct worden geïnstalleerd en getest, en dat gebruikers snel geholpen worden. Je vertaalt problemen naar praktische oplossingen, houdt systeemdocumentatie en hardware-administratie bij en ondersteunt stagiairs in hun BPV-traject. Daarnaast draag je bij aan een soepel werkend ICT-werkproces en een optimale gebruikerservaring binnen Zadkine.

En verder...

• Telefonisch en on-site ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen en -problemen;
• Problemen met hard- en software oplossen en praktische oplossingen bieden;
• Nieuwe werkplekken gebruiksklaar maken en software installeren;
• Testen van software en hardware en bijhouden van systeemdocumentatie;
• Administratie van hardware in CMDB bijhouden en eventueel vervoeren van hardware (met Rijbewijs B);
• Begeleiden van stagiairs in hun BPV-traject.

Wat breng je mee

• ITIL- en Office 365-certificering;
• Aantoonbare ervaring met operationele ITIL-processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer;
• Ruime kennis van Microsoft Windows 10/11 en ervaring met Active Directory en registratietools;
• Kennis van TCP/IP-protocollen, bekabelingsinfrastructuur en Wireless netwerken;
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, zodat je collega’s en gebruikers duidelijk kunt adviseren en begeleiden;
• Stressbestendig, proactief en klantgericht, zodat je ook in drukke situaties servicegericht blijft handelen;
• Resultaatgericht en in staat om effectief samen te werken binnen het team en met andere afdelingen.

Jouw team

Je zal binnen het domein Service & Support werken op de afdeling IM&IT, een energiek team van ongeveer 90 collega’s verdeeld over drie teams: Processen & Regie, Central Service Beheer en Informatiemanagement. Jij gaat aan de slag bij Processen & Regie, samen met servicemedewerkers en werkplekbeheerders.

Het team kenmerkt zich door een open, collegiale sfeer en korte lijntjes: iedereen helpt elkaar en kennisdeling staat centraal. Je bent het gezicht van de afdeling IM&IT zowel naar de medewerkers van Zadkine als naar de leveranciers.

Ontdek Zadkine

Bij Zadkine geloven we dat onderwijs de motor is van groei voor studenten, de stad en voor jou. Als toonaangevende mbo-opleider in de regio Rotterdam bieden we ruim 17.000 studenten de beste kans op succes in hun vervolgopleiding of carrière. Dat doen we met opleidingen die aansluiten op hun ambities, talenten en de vraag van de arbeidsmarkt. Samen met bedrijven en instellingen in de regio werken we aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze studenten.

Jouw werk doet ertoe, want je hebt directe impact op hun toekomst en op de ontwikkeling van Rotterdam. Of je nu docent bent of in een ondersteunende rol werkt, bij Zadkine groei je mee in je vak, als persoon en als waardevolle schakel in het onderwijs. Samen leiden we vakmensen op die Rotterdam vooruithelpen.

Kom je bij ons werken?

Word jij enthousiast van deze vacature? We zijn benieuwd naar jou.

Heb je nog vragen, neem dan contact op met Khalid Amin, Teamleider IT, via [e-mail] of telefonisch via 06 83 155 032.

Vanwege de zomervakantieperiode van 20 juli t/m 4 september 2026 kan het iets langer duren voordat je een reactie van ons ontvangt. Uiteraard behandelen we iedere sollicitatie met zorg en nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Bedankt voor je begrip!

Medewerkers in dienst van Zadkine hebben voorrang. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. We doen eventueel een referentiecheck. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.