IT Sevice- en Projectmanager

Matchd; Bodegraven; On-site; EUR 60.000 - 80.000; Part time

Job summary

Een detacheringsbedrijf zoekt een ervaren IT Service- en Projectmanager in Bodegraven. U coördineert IT-dienstverlening en begeleidt projecten zoals upgrades naar Windows 11. Vereist zijn minimaal 5 jaar ervaring in een gemeentelijke of (semi)overheidsomgeving en uitstekende kennis van de digitale werkplek. De rol is voor 24 uur per week over een periode van 2 maanden.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als IT Service Manager en/of IT Projectleider.
• Ervaring met coördineren en bewaken van IT-dienstverlening.
• Kennis van Windows 11 implementaties.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van IT-dienstverlening door externe leveranciers.
• Begeleiden van IT-projecten zoals upgrades en migraties.
• Rapporteren en adviseren aan stakeholders over voortgang.

Skills

IT Service Management

Project Management

SLA Management

IT-infrastructuur

Communicatie

Education

MBO

Job description

Opdracht: IT Service- en Projectmanager

Voor deze opdracht zoeken wij een ervaren zelfstandige IT Service- en Projectmanager die 24 uur per week beschikbaar is. De inzet is flexibel in te delen.

Doel van de opdracht

De opdrachtnemer draagt zelfstandig zorg voor:

• Het coördineren en bewaken van de IT-dienstverlening door externe leveranciers;
• Het begeleiden van IT-projecten zoals een upgrade naar Windows 11, vervanging van netwerk hardware en de uitfasering van het lokale rekencentrum;
• Het adviseren en ondersteunen van de organisatie bij veranderingen in de digitale werkplek.

Te leveren resultaten

• Beoordeling van aangevraagde changes en RFC's, inclusief monitoring van de voortgang;
• Afstemming met de service delivery manager van de leverancier en het zelfstandig afhandelen van escalaties;
• Periodiek overleg en evaluatie met leveranciers over de kwaliteit van geleverde diensten (SLA management), inclusief verbetervoorstellen;
• Begeleiding en coördinatie van projecten, in samenwerking met leveranciers, met focus op implementatie en borging binnen de organisatie;
• Rapportage en advies richting stakeholders over voortgang, risico's en resultaten.

De opdracht duurt 2 maanden, 24 uur per week, 0,67 fte.

Dutch native or near native

• Knock-outcriteria:
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als IT Service Manager en/of IT Projectleider;
• Ervaring met het coördineren en bewaken van IT-dienstverlening door externe leveranciers;
• Aantoonbare ervaring met IT-projecten zoals migraties, upgrades en infrastructuurvernieuwing;
• Kennis van IT-infrastructuur (zoals netwerken, servers, telefonie) en digitale werkplekken;
• Ervaring met SLA-management en leveranciersafspraken;
• Ervaring met uitfasering van lokale rekencentra;
• Kennis van Windows 11 implementatietrajecten;
• Ervaring in een gemeentelijke of (semi)overheidsomgeving.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO