IT Engineer Service & Delivery

Vreugdenhil Dairy Foods B.V.; Nijkerk; On-site; EUR 3,655 - 4,493; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Eindejaarsuitkering 5%

Pensioenbijdrage 2,5%

Opleidingsondersteuning

Job summary

Bij Vreugdenhil Dairy Foods zoeken we een IT Engineer Service & Delivery die vragen oplost en zorgt dat gebruikers, systemen en processen optimaal blijven functioneren. Je bent hét aanspreekpunt voor IT-vraagstukken buiten de externe supportdesk en begeleidt wijzigingen en projecten.

In Nijkerk werk je in een informele, professionele sfeer met korte lijnen. Reizen naar andere locaties hoort erbij en consignatiediensten maken deel uit van het rooster.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, richting ICT of Informatica.
• Ervaring met IT-support, werkplekbeheer of service delivery.
• Kennis van Microsoft 365- en Windows-omgevingen.
• Ervaring met IT Service Management-processen, bijv. ITIL.
• Proactieve houding en continu verbeteringen doorvoeren.

Responsibilities

• Het oppakken en coördineren van IT-vraagstukken buiten de scope van de externe IT-supportdesk.
• Het verzorgen van bestellingen, ontvangst, registratie en uitgifte van hardware en andere IT-middelen.
• Het ondersteunen en begeleiden van IT-changes en projecten, waaronder testen, implementaties en gebruikersadoptie.
• Het deelnemen aan een consignatiedienst volgens rooster, gemiddeld één week per maand.

Skills

IT-support ervaring

Werkplekbeheer

Microsoft 365

Windows-omgevingen

ITIL

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Vreugdenhil Dairy Foods maken we melkpoeders en zuivelingrediënten die wereldwijd hun weg vinden naar consumenten. Achter een betrouwbare productieomgeving staat een stabiele IT-omgeving. Daarom zoeken wij een IT Engineer Service & Delivery die niet alleen vragen oplost, maar ook zorgt dat gebruikers, systemen en processen optimaal blijven functioneren.

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor IT-vraagstukken die niet door onze externe IT-supportdesk worden afgehandeld. Je ondersteunt collega's, begeleidt wijzigingen en projecten en zorgt ervoor dat de juiste hardware en software op het juiste moment beschikbaar zijn. Zo lever jij iedere dag een directe bijdrage aan de continuïteit van onze organisatie.

In Nijkerk vind je een informele en professionele werkomgeving waar collega's elkaar gemakkelijk weten te vinden. De lijnen zijn kort, samenwerking staat centraal en er is veel ruimte om initiatief te nemen en verbeteringen door te voeren. Tegelijkertijd reikt jouw werkterrein verder dan Nijkerk. Je bent regelmatig aanwezig op andere Vreugdenhil-locaties om gebruikers te ondersteunen, projecten te begeleiden en IT-vraagstukken op te lossen. Reizen hoort daarom bij deze functie.

Wat ga je doen?

Je maakt onderdeel uit van het IT-team bestaande uit 4 collega’s en rapporteert aan de Manager IT. In deze brede support- en regierol ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• Het oppakken en coördineren van IT-vraagstukken die buiten de scope van de externe IT-supportdesk vallen.
• Het verzorgen van bestellingen, ontvangst, registratie en uitgifte van hardware en andere IT-middelen.
• Het ondersteunen en begeleiden van IT-changes en projecten, waaronder testen, implementaties en gebruikersadoptie.
• Het deelnemen aan een consignatiedienst volgens rooster, gemiddeld één week per maand.

Dit ben jij

Je bent een toegankelijke IT-professional die graag collega's helpt en tegelijkertijd structuur aanbrengt in processen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, communiceert helder en vindt het vanzelfsprekend om samen te werken aan oplossingen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of Informatica.
• Ervaring met IT-support, werkplekbeheer of service delivery.
• Kennis van Microsoft 365- en Windows-omgevingen.
• Ervaring met IT Service Management-processen, bijvoorbeeld ITIL.
• Een proactieve houding en de drive om continu verbeteringen door te voeren

Dit bieden wij jou:

Een uitdagende functie die jou de vrijheid geeft, met ruimte voor eigen initiatief, inbreng en verantwoordelijkheid;

• Een stimulerende werkomgeving waarin zelfstandigheid, samenwerking en vertrouwen centraal staan, zodat jij het beste uit jezelf en je team kunt halen;
• Een competitief salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring tussen de € 3.655 en € 4.493, -;
• Een leaseauto passend bij de functie;
• Een eindejaarsuitkering van 5%;
• Een werknemersbijdrage aan het pensioen van circa 2,5%;
• Onze aanmoediging en financiële ondersteuning voor opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

Over Vreugdenhil

Bij Vreugdenhil Dairy Foods werken we vanuit Aandacht, Vertrouwen en Verantwoordelijkheid. Als familiebedrijf met ruim 70 jaar historie combineren we een warme, persoonlijke cultuur met internationale impact. We maken hoogwaardige melkpoeders en melkroom van Nederlandse melk en leveren aan topklanten wereldwijd, in meer dan 130 landen.

Met zo’n 550 collega’s, vier fabrieken en een hoofdkantoor in Nijkerk zijn we groot genoeg om impact te maken, maar klein genoeg om elkaar echt te kennen. We werken samen, nemen verantwoordelijkheid voor ons werk en bouwen aan duurzame ketens en met succes, want in 2024 wonnen we samen met een FMCG-partner de Nederlandse Logistiek Prijs.

De sfeer is informeel en betrokken. We hebben aandacht voor elkaar, vertrouwen op elkaars vakmanschap en helpen elkaar vooruit. Bij Vreugdenhil ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega.