IT Coördinator

Q-logic Coöperatie U.A.; Amersfoort, Utrecht; Hybrid; EUR 66,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

Kantoor in Amersfoort

Deel thuis werken

12,5% keuzebudget

17,5% persoonlijk budget

Job summary

Q-logic Coöperatie U.A. in Amersfoort zoekt een hands-on IT-Coördinator die infrastructuur, werplek en randapplicaties beheert.

Je bent samen met drie collega's verantwoordelijk voor incidenten, changes en toegangsbeheer, en je draagt bij aan betere werkwijzen. Je hebt minimaal 5 jaar IT-ervaring en affiniteit met ITIL en ISAE-audits. Thuiswerken is deels mogelijk. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en samenwerking met leveranciers.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar werkervaring binnen relevante IT-domeinen.
• Ervaring met ITIL-processen en ISAE-audits (pré).
• Ervaring met changes en projectwerk als inhoudelijk expert.

Responsibilities

• Coördineren van incidenten en problemen binnen infrastructuur en applicaties.
• Afstemmen met interne afdelingen en leveranciers en bewaken van voortgang.
• Inventariseren en coördineren van wijzigingen, inclusief impactanalyses.
• Deelnemen aan Change Advisory Board en adviseren.
• Beheren van authenticatie- en autorisatieprocessen bij in-, door- en uitstroom.
• Documenteren van werkwijzen en verbeterpunten.
• Meedraaien in projecten als inhoudelijk expert.
• Input leveren aan het architectuurteam.
• Werken met netwerk, Azure, AFAS, Xtendis en Talent Excellence.

Skills

ITIL

ISAE audits

Incident & changes

Azure

Infrastructuur

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

Xtendis

Talent Excellence

Job description

Bedrijfsprofiel

Voor een organisatie in Amersfoort zoeken wij per direct een IT Coördinator. Deze organisatie verstrekt leningen voor verduurzaming, verbouwingen of de aankoop van een eerste huis.

Functieomschrijving

Wij zoeken een hands-on IT-Coördinator/Specialist die het team ondersteunt in het beheer van infrastructuur, werkplek en randapplicaties. Je zorgt voor stabiliteit en continuïteit in de dagelijkse operatie en draagt tegelijkertijd bij aan het verbeteren en vastleggen van werkwijzen.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en leveranciers en speelt een belangrijke rol in het coördineren van incidenten, wijzigingen en toegangsbeheer. Daarnaast kijk je met een frisse blik naar het bestaande IT-landschap en de bijbehorende processen en kom je met concrete verbetervoorstellen.

Wat ga je doen?
Je bent samen met je drie directe collega’s verantwoordelijk voor dit domein. Dat betekent dat je als inhoudelijk expert betrokken bent bij informatievragen, incidenten, changes en projecten.

Een belangrijke doelstelling is het borgen van de kwaliteit van dienstverlening. Tegelijkertijd werk je aan het structureren en documenteren van werkwijzen, zodat deze beter overdraagbaar worden en waar mogelijk verbeterd kunnen worden.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Coördineren van incidenten en problemen binnen infrastructuur en applicaties;
• Afstemmen met interne afdelingen en leveranciers en bewaken van voortgang en kwaliteit;
• Inventariseren en coördineren van wijzigingen, inclusief impactanalyses en risicobeoordeling;
• Deelnemen aan en voorbereiden van de Change Advisory Board (Infra);
• Bewaken van de kwaliteit en communicatie rondom gebruikers- en werkplekondersteuning in samenwerking met leveranciers
• Uitvoeren van authenticatie- en autorisatieprocessen bij in-, door- en uitstroom van medewerkers;
• Documenteren van werkwijzen en signaleren van verbetermogelijkheden;
• Meedraaien in projecten als inhoudelijk expert;
• Leveren van input aan het architectuurteam (via vertegenwoordiging vanuit het team);
• Werken met o.a. netwerk, Azure en applicaties zoals AFAS, Xtendis en Talent Excellence.
  

Functie-eisen

Wie ben jij?
Je bent een ervaren en hands-on IT professional die snel zijn weg vindt in een bestaande omgeving. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische context.
Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring binnen relevante IT-domeinen;
• Ervaring met het meedraaien in projecten als inhoudelijk expert;
• Kennis van ITIL-processen en ISAE-audits (pré);
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze;
• Affiniteit met wet- en regelgeving en het doorgronden van (technische) processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen business, IT en leveranciers.

Naast het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden denk je actief mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
Een rol waarin je direct bijdraagt aan de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening. Je komt terecht in een werkomgeving waarin samenwerking, pragmatiek en verbetering centraal staan. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel via opleidingen als door kennisdeling binnen het team.

En verder:

• Een basissalaris tot maximaal € 6.500,-bruto per maand (afhankelijk van relevante werkervaring) op basis van een 40-urige werkweek;
• 8,33% vakantiegeld;
• Een fijn kantoor in Amersfoort dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• De mogelijkheid om een deel van de week thuis te werken;
• 12,5% keuzebudget én 17,5% persoonlijk budget van je maandsalaris (te besteden aan bijvoorbeeld pensioen, extra verlof, extra salaris of een sabbatical).