IT & Automatisering Specialist – Reizenindustrie

Djoser, Inc.; Leiden; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Djoser zoekt een Projectmanager IT/Automatisering die IT-projecten begeleidt van intake tot livegang en tegelijkertijd automatisering van operationele processen verder ontwikkelt. Je draagt zorg voor het beheer van koppelingen tussen systemen en platforms en fungeert als brug tussen collega’s en leveranciers.

Met HBO/WO-denkniveau en minimaal 3 jaar relevante ervaring in IT/automatisering, beschik je over sterke Excel-skills, CRM-kennis en ervaring met data-integraties en BI-tools als PowerBI.

Qualifications

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante IT/automatiseringservaring.
• Sterke Excel-vaardigheden.
• Kennis van CRM-systemen en/of klantcontact-platforms.
• Ervaring met data-integraties en PowerBI.
• Ervaring met 1Tis is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van IT-projecten van intake tot livegang
• Overzicht houden op planning, prioriteiten en afhankelijkheden - actief communiceren met betrokkenen
• Verder bouwen aan automatisering voor operationele processen
• Integraties realiseren, verbeteren en beheren van diverse koppelingen tussen systemen en platforms
• Brugfunctie tussen collega's (gebruikers) en leveranciers
• Verbeterkansen signaleren in processen en die vertalen naar haalbare IT-oplossingen
• Meedenken over de bredere IT-architectuur en volgorde van projecten

Skills

Excel

CRM-systemen

Data-integratie

Hands-on

Communicatie

Education

HBO/WO niveau

Tools

1Tis (touroperator-backoffice)

Zendesk

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Hubspot

PowerBI

Job description

Djoser zoekt een Projectmanager IT/Automatisering die IT-projecten begeleidt van intake tot livegang en tegelijkertijd automatisering van operationele processen verder ontwikkelt. Je draagt zorg voor het beheer van koppelingen tussen systemen en platforms en fungeert als brug tussen collega’s en leveranciers.

Met HBO/WO-denkniveau en minimaal 3 jaar relevante ervaring in IT/automatisering, beschik je over sterke Excel-skills, CRM-kennis en ervaring met data-integraties en BI-tools als PowerBI.