IT Adviseur en Trainer

Werken voor Nederland; Den Helder; On-site; EUR 42,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling ABP

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een IT-adviseur en trainer voor OITO om operationele IT-teams te begeleiden bij ITSM-processen en ITIL-standaarden aan boord van CZSK-eenheden te bevorderen.

Je ontwikkelt trainingen, handleidingen en kennisportalen, en adviseert over IT-bedrijfsvoering en interne overlegstructuren. Reizen binnen Nederland en soms naar het buitenland worden verwacht.

Qualifications

• MBO-4+ ICT werk- en denkniveau of gelijkwaardig Defensie-opleidingsniveau.
• ITIL v4 Foundation (een pluspunt).
• Defensie IT-opleidingen.
• Ervaring met ITSM-processen (incident-, change-, en problem management) binnen operationele IT-teams.
• Ervaring met het ontwikkelen en verzorgen van trainingen en kennisoverdracht binnen de Defensie-IT-omgeving.

Responsibilities

• Adviseren over ITSM-processen: incident-, change-, en problemmanagement.
• Trainingsontwikkeling en uitvoering: trainingen en instructiemateriaal aan boord.
• Kennisborging en documentatie: artikelen, handleidingen en procesbeschrijvingen.
• Uniforme IT-bedrijfsvoering: inventariseren en verbeteren van IT-ketenafstemming.
• Bijdrage aan projecten en evaluaties: implementatieactiviteiten en change-impact.

Skills

ITSM-processen

ITIL

Defensie-standaarden

Trainingsontwikkeling

SharePoint

Education

MBO-4+ ICT

Defensie IT-opleidingen

ITIL v4 Foundation

Tools

SharePoint

Job description

Functieomschrijving

Als IT-Adviseur en Trainer binnen OITO adviseer en train je operationele IT-teams over het toepassen van ITSM-processen en het bevorderen van een uniforme IT-bedrijfsvoering aan boord. Je zorgt ervoor dat operationele eenheden in staat zijn om de juiste IT-processen effectief toe te passen en je draagt actief bij aan kennisborging binnen de operationele IT-gemeenschap. Je ontwikkelt trainingen en geeft praktijkgerichte begeleiding aan IT-personeel, waarmee je bijdraagt aan de continue verbetering van de IT-ondersteuning en -processen bij CZSK-eenheden.

Wat ga je doen?

• Adviseren over ITSM-processen: Het adviseren van operationele IT-teams over de inrichting en toepassing van incident-, change- en problemmanagement processen op basis van best practices. Het ondersteunen van IT-teams aan boord bij het toepassen van Defensie-standaarden en ITIL-processen.
• Trainingsontwikkeling en uitvoering: Het ontwikkelen, actualiseren en verzorgen van trainingen en instructiemateriaal voor IT-personeel aan boord. Hierbij hoort het geven van praktijkgerichte trainingen, briefings en instructies gericht op beheer, monitoring en standaardwerkwijzen. Daarnaast het adviseren over het gebruik van digitale leermiddelen en het afstemmen met opleidingsinstanties.
• Kennisborging en documentatie: Het opstellen en onderhouden van kennisartikelen, handleidingen en procesbeschrijvingen. Verzamelen en verwerken van lessons learned uit operationele situaties en IT-incidenten. Hierbij hoort ook het beheren van een kennisportaal.
• Uniforme IT-bedrijfsvoering: Het adviseren van de IT-organisatie van operationele eenheden over de inrichting, afstemming en samenwerking binnen de IT-keten. Het ondersteunen bij het organiseren van interne overlegstructuren en werkafspraken binnen de eenheden.
• Bijdrage aan projecten en evaluaties: Het deelnemen aan gereedstellings- of implementatieactiviteiten en het adviseren over de impact van wijzigingen. Het bijdragen aan evaluaties van IT-gebruik en -beheer en het formuleren van aanbevelingen voor verbeteringen.

Opleiding en ervaring:

• MBO-4+ ICT werk- en denkniveau of gelijkwaardig Defensie-opleidingsniveau.
• ITIL v4 Foundation (een pluspunt).
• Relevante Defensie IT-opleidingen.
• Ervaring met ITSM-processen (incident-, change-, en problem management) binnen operationele IT-teams.
• Ervaring met het ontwikkelen en verzorgen van trainingen en kennisoverdracht binnen de Defensie-IT-omgeving.

Vaardigheden:

• Uitgebreide vaktechnische kennis van IT-bedrijfsvoerings- en servicemanagementprocessen.
• Kennis van Defensie-standaarden en de werking van operationele IT-systemen en netwerken.
• Vaardigheid in het opstellen van handleidingen, kennisartikelen en procesbeschrijvingen.
• Ervaring met kennisborging en het beheren van kennisportalen (bijv. SharePoint).
• Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Coachend vermogen en ervaring in het begeleiden en trainen van IT-teams en gebruikers.

Competenties:

• Communiceren,
• plannen en organiseren,
• flexibel, klantgericht,
• nauwkeurig,
• initatieven en
• integriteit.

Overige eisen:

• Minimaal veiligheidsmachtigingsniveau B.
• Rijbewijs B.
• Bereidheid tot reizen binnen Nederland en incidenteel naar het buitenland, inclusief de mogelijkheid tot tijdelijke plaatsing of inscheping ter ondersteuning van operationele eenheden.

Overige informatie:

• Inzetbaarheid: De IT-Adviseur en Trainer kan, afhankelijk van operationele behoeften, worden ingezet aan boord van schepen of bij operationele eenheden, zowel in Nederland als in het buitenland.
• Consignatie: In voorkomende gevallen kan de functionaris worden ingeroosterd in een consignatieregeling of buiten reguliere werktijden werkzaamheden verrichten.

Maak impact in de IT-ondersteuning van maritieme operaties en help bij de verbetering van IT-processen binnen het Commando Zeestrijdkrachten!

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 08 - Burgerschaal IBBAD 08

Salarisomschrijving

Maandsalaris €3.507,00 - €4.709,00

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur 2 jaar

Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden

De Koninklijke Marine hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra vakantie-uren of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen, zoals een (elektrische) fiets of laptop. Het is ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten.

Wij vinden het ook belangrijk dat je het werken bij Defensie met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en aandacht voor fysieke en mentale gezondheid dragen bij aan een goede balans. Zo kun je onder andere gratis gebruik maken van onze uitgebreide sportfaciliteiten. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

Pluspunten van deze functie:

• Salaris: je bruto basissalaris levert door onze gunstige reiskosten, pensioen- en ziektekostenregeling je netto een aangename verrassing op.
• Werksfeer: nergens maak je deel uit van zo’n hecht team van collega’s als bij Defensie.
• Doorgroeimogelijkheden: Defensie is naast werkgever ook een groot opleidingsinstituut, waar je opleidingen kunt volgen om persoonlijk en professioneel te groeien.

Voordat je echt begint ben je dus een periode in opleiding. Dit is er met name op gericht om de inlichtingenwereld van de Koninklijke Marine te leren begrijpen.

U dient in het bezit te zijn van een geldig Nederlandse identiteit.

Bij aanstelling is een veiligheidsonderzoek van toepassing.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

De afdeling Ontplooide IT-Ondersteuning (OITO) maakt deel uit van de sectie N6 binnen het Maritieme Operations Centre ABNL (MOC ABNL) van de Directie Operaties (DOPS) van het Commando Zeestrijdkrachten (CZSK). OITO speelt een cruciale rol in het ondersteunen van operationele CZSK-eenheden door IT-ondersteuning te bieden die de stabiliteit, veiligheid en operationele beschikbaarheid van IT-systemen garandeert. De sectie N6 is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en inzetbaarheid van IT- en communicatiesystemen in maritieme operaties en fungeert als belangrijke schakel tussen gebruikers, IT-dienstverleners en beleid.

Binnen deze afdeling werk je nauw samen met diverse teams om de IT-omgevingen van CZSK-eenheden continu te optimaliseren en veilig te stellen, zodat deze optimaal functioneren in zowel nationale als internationale operaties.

www.werkenbijdefensie.nl

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: