Internship IT Service Specialist

Mediamarkt-9150bc43; Rotterdam; On-site; EUR 3,300 - 4,500; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €350/maand

Ontwikkelingskansen

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Job summary

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH in Rotterdam zoekt een stagiair(e) binnen het IT Operations team om van februari tot juni complexe IT-vraagstukken op te lossen en te zorgen dat collega's optimaal met hun werkplek en systemen kunnen werken. Je werkt nauw samen met het team en draagt bij aan een vlot IT-proces.

Je houdt je bezig met het afhandelen van complexe incidenten, technische ondersteuning aan eindgebruikers en collega's, en het beheren van IT-assets.

Qualifications

• MBO 3/4 werk- en denkniveau in ICT-richting vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en een toegankelijke houding.
• Stressbestendig en communicatief vaardig met luistervermogen.
• Teamgericht maar ook zelfstandig kunnen verbinden.
• Kennis van ICT en in staat deze enthousiast over te dragen aan eindgebruikers.
• Beschikbaar 40 uur per week vanaf 8 februari 2027.

Responsibilities

• Behandelen van complexe IT-incidenten die niet door eindgebruikers opgelost kunnen worden.
• Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers en collega's.
• Zorgen dat hardware volledig is ingesteld, geüpdatet, getest en schoon.
• Gebruikers via telefoon, mail of op de werkplek ondersteunen.
• Beheren en bijhouden van de administratie van IT-assets.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamwerk

Probleemoplossend vermogen

Empathisch en luistervaardig

ICT-kennis delen met eindgebruiker

Education

MBO 3/4 ICT

Job description

Wat ga je doen?

Als stagiair(e) binnen het IT Operations team ondersteun je in de periode van februari tot juni bij het oplossen van complexe IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat collega’s optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplek en systemen. Je werkt nauw samen met het team en draagt bij aan een soepel en efficiënt IT-proces binnen de organisatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• Behandelen van complexe IT-incidenten die niet door de eindgebruiker kunnen worden opgelost
• Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en collega's
• Zorg ervoor dat alle hardware volledig is ingesteld, geüpdatet, getest, en schoon is, voordat je het aan je collega's overhandigt
• Het ondersteunen van gebruikers via de telefoon, mail of aan de werkplek
• Beheren en bijhouden van de administratie van IT-assets

Wie ben jij?

Je krijgt energie van een dynamische, levendige werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Variatie in je werkzaamheden en nieuwe uitdagingen geven je een extra drive om kansen te signaleren en zelf initiatief te nemen. Met jouw proactieve instelling draag je actief bij aan het team, omdat je gelooft dat je samen de beste resultaten behaalt. Je schakelt moeiteloos en speelt flexibel in op wat er nodig is. Herken jij jezelf hierin? Dan pas jij perfect bij MediaMarkt!

• Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau, in de richting van ICT
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een toegankelijke, zelfverzekerde houding
• Je bent stressbestendig
• Je bent communicatief vaardig, empathisch en kan goed luisteren
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen
• Je werkt goed in teamverband, maar kan zelf ook goed verbinden
• Je bezit ICT kennis en kan deze op een enthousiaste manier overdragen aan de eind gebruiker
• Je bent 40 uur per week beschikbaar vanaf 8 februari 2027

Over ons

Bij ons draait alles om de "Let's Go!" mentaliteit: niet zomaar een slogan, maar een manier van werken en denken. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. Als nummer één in de Benelux én Europa bepalen wij mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met meer dan 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we elke dag aan de winkelervaring van de toekomst.

Wij geloven dat de beste oplossingen ontstaan wanneer diverse perspectieven samenkomen. Diversiteit is essentieel om onze visie te realiseren: Experience Champion worden in consumentenelektronica. We hechten waarde aan diversiteit, stimuleren gelijke kansen en bevorderen inclusie.

Wat bieden we jou?

• Een – zonder te overdrijven –fantastische werkplek in ‘De Rotterdam’
• Goede stageplek en ontwikkeling- en groeimogelijkheden voor de toekomst
• Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar veel mogelijk is
• Een stagevergoeding van €350,- per maand (op basis van 40 uur per week)

Bij MediaMarkt tonen we lef en zijn we ondernemers binnen een onderneming. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om initiatief te nemen en jezelf snel, op verschillende vlakken, te ontwikkelen.