Internal IT Engineer

Logimerce; Eindhoven; Hybrid; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

€2.000 leerbudget per jaar

28 vakantiedagen per jaar + verjaardag

4 weken sabbatical elke 3 jaar

Flexibel hybride werken met minimaal 3

€500 thuiswerkbudget

Bedrijfssgymnastiek en gratis lunch

Maandelijkse woonpendelvergoeding

Pensioenregeling

Employee discount

Hondenvrije kantoor

Job summary

Sendcloud zoekt een Internal IT Engineer die de backbone wordt van onze digitale werkplek en het IT Service Desk runt. Je ondersteunt 30.000+ retailers via ons platform en zorgt dat collega's direct kunnen starten met hun werk, inclusief beheer van laptops, software en access.

Je werkt nauw samen met People, Security en Office Management en streeft naar continue verbetering door automatisering en betere documentatie.

Qualifications

• Praktische ervaring in IT-ondersteuning of service desk.
• Vloeiend Engels; Nederlands is een sterke plus.
• Woonachtig in Nederland; werken in/om Eindhoven.
• Probleemoplossend en zelfstandig werken aan hardware/software.
• Behaalde ICT-opleiding telt mee, praktijkervaring telt zwaarder.

Responsibilities

• Rollen als backbone van IT Service Desk en workspace IT.
• Beheer van Google Workspace, Okta, Slack en device tooling.
• On- en offboarding coördineren en devices/upgrades plannen.
• Samenwerken met People, Security en Office Management.
• Automatiseren van repetitief werk en verbeteren van documentatie.

Skills

IT-ondersteuning

Service desk

Workplace IT

Engels vloeiend

Nederlands handig

Zelfstandige probleemoplossing

Education

ICT-opleiding afgerond

Tools

Jamf

Intune

Kandji

Jira Service Management

Zendesk

Job description

Als Internal IT Engineer bij Sendcloud ben je de backbone van onze digitale werkplek. Je runt het IT Service Desk en zorg je dat collega's direct kunnen starten met hun werk.

Als Internal IT Engineer bij Sendcloud ben je de backbone van onze digitale werkplek. Je runt ons IT Service Desk, ondersteunt 30.000+ online retailers via onze platform, en zorg je ervoor dat collega's direct kunnen beginnen met hun werk — of het nu om laptops, software, access of meeting room tech gaat.

• Het IT Service Desk aansturen: je bent het eerste aanspreekpunt voor hardware-, software- en access-vragen en lost ze snel op
• Onboarding en offboarding uitvoeren zodat nieuwe collega's op tijd klaar staan en vertrekkende collega's netjes afgerond worden
• Onze device fleet en workplace systems in topvorm houden, van laptops en telefoons tot meeting room tech en collaboration tools
• Nauw samenwerken met People, Security en Office Management om access en werkplektech goed op elkaar afgestemd te houden
• Repetitief werk opspoort en elimineren door automatisering, betere documentatie en vereenvoudigde processen
• Google Workspace, Okta, Slack en device management tooling dagelijks beheren
• IT-assets beheren, inventarisatie up-to-date houden, en reparaties, vervangingen en upgrades coördineren

Wat neem je mee?

• Praktische ervaring in IT-ondersteuning, service desk of workplace IT — een afgeronde ICT-opleiding is een plus, maar praktische vaardigheden tellen meer
• Vloeiend Engels, zowel geschreven als gesproken; Nederlands is een sterke plus
• Je woont in Nederland en bent bereid in of rond Eindhoven te werken — deze rol is volledig kantoor-based (5 dagen per week)
• Je troubleshoot zelfstandig hardware-, software- en account-problemen, ook nieuwe uitdagingen die je nog niet bent tegengekomen
• Je krijgt echt voldoening uit het deblokkeren van collega's en zorgt ervoor dat zij weer kunnen werken
• Je bent nieuwsgierig en praktisch ingesteld: als iets onhandig werkt, duik je erin en verbeter je het
• Je beheert je tijd, taken en fouten zelfstandig en bent open als iets fout gaat

Mooi meegenomen

• Ervaring met MDM/endpoint management tools (Jamf, Intune, Kandji of vergelijkbaar)
• ITSM tooling (Jira Service Management, Zendesk of vergelijkbaar)
• Kennis van access management en security hygiene praktijken

Wat bieden we?

• Salaris vanaf €50.000 per jaar, inclusief 8% vakantietoeslag
• €2.000 leerbugget per jaar voor cursussen, certificeringen en conferenties
• 28 vakantiedagen per jaar + extra vrij op je verjaardag
• 4 weken volledig betaald sabbatical elke 3 jaar
• Flexible hybride werken (minimum 3 dagen kantoor per week) + €500 thuiswerkbudget
• Bedrijfsgymnasticum, gratis lunch op maandagen, vers fruit en barista-koffie
• Maandelijkse woonpendelvergoeding
• Pensioenregeling en employee discount programma's
• Hondenvrije kantoor en borrels bij de Sendcloud Bar

Sendcloud is Europas toonaangevende e-commerce shipping platform en helpt 30.000+ online retailers, marktplaatsen en fulfillment bedrijven slimmer te verzenden en sneller te groeien. We bouwen geen saaie logistiek — we revolutioneren shipping op wereldwijde schaal.