Intern: Customer Experience & Internal Communications

Centre for Research in Schemes and Policies (CRISP); Amsterdam; On-site; EUR 5,600 - 7,800; Part time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

Crisp University workshops

OpenUp mentale gezondheidsbegeleiding

Korting op Crisp-boodschappen

Job summary

Crisp zoekt een stagiair Customer Experience & Communicatie die hands-on de interne serviceprocessen ondersteunt en de informatie up-to-date houdt. Je herschrijft interne pagina's, pakt operationele klussen op en schrijft heldere stukken tekst voor het team.

Daarnaast denk je kritisch mee over hoe interne communicatiestromen slimmer en efficiënter kunnen. Je bent verantwoordelijk voor kennisbanken en helpt bij nieuwsbrieven, updates en dagelijkse operationele taken.

Qualifications

• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding en zoekt een meewerkstage waarin je echt het verschil kunt maken als ondersteuner van een leiderschapsteam.
• Je vindt het heerlijk om systemen, interne kennisbanken en documentatie op te schonen en logisch in te richten.
• Je bent creatief met taal, schrijft foutloos Nederlands en voelt de unieke 'tone of voice' van Crisp feilloos aan.
• Je bent ondernemend, flexibel en neemt graag het initiatief.
• Je werkt graag op kantoor in een dynamische omgeving en hebt passie voor eten, duurzaamheid en klantcontact.

Responsibilities

• Je duikt proactief in de communicatiestromen om knelpunten te spotten en vertaalt trends naar voorstellen.
• Je ondersteunt de Leads door wekelijkse en maandelijkse presentaties en data-visualisaties voor de Service Meetings voor te bereiden.
• Je schrijft mee aan interne nieuwsbrieven en service-updates om het team scherp en enthousiast te houden.
• Je ondersteunt bij nieuwe projecten en de uitrol van communicatie, vertaalt veranderingen naar heldere updates voor team en klant.
• Je zorgt voor een optimale interne kennisstroom door mee te werken op de serviceafdeling.
• Je ondersteunt dagelijkse operationele taken en springt bij als de agents het druk hebben.

Skills

Taalvaardigheid Nederlands

Klantgerichte communicatie

Kennisbank beheer

Ondersteuning leiderschap

Education

Relevant HBO/WO-opleiding

Job description

Crisp zoekt een stagiair Customer Experience & Communicatie die hands-on de interne serviceprocessen ondersteunt en de informatie up-to-date houdt. Je herschrijft interne pagina's, pakt operationele klussen op en schrijft heldere stukken tekst voor het team.

Daarnaast denk je kritisch mee over hoe interne communicatiestromen slimmer en efficiënter kunnen. Je bent verantwoordelijk voor kennisbanken en helpt bij nieuwsbrieven, updates en dagelijkse operationele taken.