Installatie & Onboarding Support Expert

Flatpay; Amsterdam; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamactiviteiten

Doorgroeimogelijkheden

Vrijheid om werk zelf vorm te geven

Job summary

Flatpay zoekt een hands-on installatiemedewerker die onboarding van merchants begeleidt. Je coördineert de installatie van betaalterminals, biedt remote ondersteuning en beheert logistiek zodat klanten tijdig kunnen betalen.

Je communiceert duidelijk met merchants en interne teams, documenteert installaties en zorgt voor een soepele onboarding in een snelgroeiende fintech-omgeving in Amsterdam.

Qualifications

• Enige ervaring hebt met technische producten, hardware-installaties of onboardingfuncties.
• Ervaring hebt in operations, logistieke coördinatie of klantgerichte functies.
• Basiskennis hebt van IT-systemen, betaalterminals of technische producten.
• Vloeiend Nederlands spreekt.

Responsibilities

• Coördineren en ondersteunen van de installatie van Flatpay-betaalterminals voor new merchants/ondernemers via de telefoon.
• Op afstand ondersteuning bieden aan merchants tijdens installaties en klanten stap voor stap telefonisch begeleiden.
• Voorbereiden en beheren van de installatielogistiek: configureren van apparaten, verzendingen coördineren, hardware tijdig leveren.
• Installatieactiviteiten documenteren en zorgen dat systemen correct zijn ingesteld en geactiveerd.
• Samenwerken met Sales, Operations en Technical Support om installaties te coördineren en problemen op te lossen.

Skills

Technische producten

Hardware-installaties

Klantenservice

Onboarding

Logistieke coördinatie

Nederlands vloeiend

Job description

Flatpay zoekt een hands-on installatiemedewerker die onboarding van merchants begeleidt. Je coördineert de installatie van betaalterminals, biedt remote ondersteuning en beheert logistiek zodat klanten tijdig kunnen betalen.

Je communiceert duidelijk met merchants en interne teams, documenteert installaties en zorgt voor een soepele onboarding in een snelgroeiende fintech-omgeving in Amsterdam.