Inside Account Manager Service Sales

Alfa Laval; Leiden; Hybrid; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken - minimaal 3 dagen op k

Bedrijfsrestaurant lunchbuffet

13e maand

Bonusregeling tot 15%

25 vakantiedagen

8 roostervrije dagen

Kilometervergoeding €0,23/km (max 35km

Laptop en telefoon

Opleidingskansen

Job summary

Alfa Laval zoekt een Inside Account Manager Service Sales die bestaande klanten binnen de Ocean Division ondersteunt met passende serviceoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor aftersales, beheert zelfstandig een Benelux-portefeuille en vergroot het servicevolume bij klanten via digitale kanalen en bezoeken waar nodig.

De positie vraagt HBO-niveau, technische affiniteit, en sterke communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Qualifications

• Minimaal HBO niveau.
• Affiniteit met technische producten.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Innovatieve instelling en sterke cijfermatige vaardigheden.
• Commerciële en resultaatgerichte houding.
• Sterke netwerker die klantrelaties opbouwt en op afstand onderhoudt.

Responsibilities

• Stel een salesplan op en voer dit uit binnen de Benelux.
• Begeleid commerciële trajecten van eerste gesprek tot opdracht.
• Onderhoud klantcontact via digitale kanalen en bezoek klanten indien nodig.
• Maak actief gebruik van CRM- en dashboardingtools.
• Denk mee over nieuwe tooling en verbeterprojecten.
• Volg marktontwikkelingen en analyseer verkoopplannen ter versterking.
• Onderhoud relaties met bestaande klanten en gekwalificeerde leads en zet kansen om in orders.
• Werk nauw samen met Sales, Technisch Support en andere afdelingen.

Skills

Klantrelaties opbouwen

Netwerken

Commercieel handelen

Digitale tools CRM

Analytisch denken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Dashboarding

Job description

Ben jij proactief, energiek en innovatief? En krijg jij energie van het versterken van klantrelaties en het verhogen van het serviceniveau? Als Inside Account Manager Service Sales help je onze bestaande klanten binnen de Ocean Division met passende serviceoplossingen.

Ga jij deze uitdaging aan?

Wat ga je doen

Als Inside Account Manager Service Sales ben je verantwoordelijk voor de verkoop van serviceproducten en -diensten van Alfa Laval binnen de divisie Ocean. Je richt je op aftersales en beheert en drijft zelfstandig een klantenportefeuille in de Benelux.

Met jouw proactieve, commerciële en creatieve aanpak weet je het servicevolume bij bestaande klanten te vergroten. Je onderhoudt actief contact met klanten, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verkoopresultaten.

Een aantal werkzaamheden op een rij:

• Je stelt een salesplan op, onderhoudt dit en voert het uit.
• Commerciële trajecten begeleiden: van eerste gesprek en offerte tot onderhandelingen en opdracht.
• Je onderhoudt klantcontact voornamelijk via digitale kanalen en bezoekt klanten wanneer dat nodig is.
• Je maakt actief gebruik van digitale tools, zoals CRM- en dashboardingoplossingen.
• Je denkt mee over het gebruik van nieuwe tooling en over verbeterprojecten.
• Je volgt marktontwikkelingen en maakt analyses om verkoopplannen verder te versterken.
• Je onderhoudt relaties met bestaande klanten en gekwalificeerde leads en zet kansen om in orders.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen Sales, Technisch Support en andere relevante afdelingen.

Meer informatie over onze divisie vind je op: Marine | Alfa Laval

Wat vragen wij

• HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit en ervaring met technische producten.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
• Een innovatieve instelling en sterke cijfermatige vaardigheden.
• Een commerciële en resultaatgerichte houding.
• Je bent een sterke netwerker en beïnvloeder die in staat is om klantrelaties op te bouwen, uit te breiden en te onderhouden, ook op afstand.
• Je hebt een creatieve mindset en ziet kansen om klanten verder te helpen.

Wij bieden jou

Wij bieden een uitdagende positie aan binnen een open en internationale omgeving, waar we samenwerken om persoonlijke en gezamenlijke groei te bevorderen en waarde te creëren.

• Een bruto maandsalaris van € 3.800 tot € 5.300, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit salaris is gebaseerd op een 40-urige werkweek en is exclusief 8% vakantiegeld.
• Een 13e maand en een variabele jaarlijkse bonusregeling van maximaal 15%.
• 25 vakantiedagen en daarnaast 8 roostervrije dagen, op basis van een fulltime dienstverband.
• Een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer, voor maximaal 35 kilometer enkele reis naar onze standplaats.
• Een werklaptop en mobiele telefoon.
• Ruime mogelijkheden om cursussen en opleidingen te volgen.

Plus:

• Geniet van de flexibiliteit om hybride te werken, met minimaal 3 dagen op kantoor. We hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
• Ons uitgebreide bedrijfsrestaurant biedt vijf keer per week een heerlijk lunchbuffet, bereid met producten van lokale bedrijven.
• Doe mee aan diverse festiviteiten en activiteiten, zoals een healthy week met sportieve uitdagingen of een groot bedrijfsfeest met muziek. We zorgen altijd voor een veilige en goed verzorgde ervaring.

Wij hechten veel waarde aan diversiteit, inclusie en gelijkheid in onze wervingsprocessen. Wij geloven ook dat gedragskenmerken belangrijke inzichten kunnen geven in de geschiktheid van een kandidaat voor een functie. Om ons hierbij te helpen, gebruiken wij Pymetrics-beoordelingen, en na je sollicitatie word je uitgenodigd om de beoordelingsspellen te spelen.