Incident Manager / Service Delivery Coordinator

IBgids; Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Positie bij snelgroeiend EuropeesCyber

24/7 CERT-team voor topklanten

Job summary

Northwave Cyber Security in Utrecht zoekt een Incident Manager / Service Delivery Coordinator die organisaties door complexe cyberincidenten leidt van melding tot herstel, met regie op het incident en communicatie op boardniveau.

Je stuurt multidisciplinaire incident response teams aan, bewaakt voortgang en rapporteert aan klanten en directie over kosten, voortgang en uitkomsten. Je zoekt naar structurele verbeteringen in digitale weerbaarheid na incidenten.

Qualifications

• Ervaring met het leiden van incident response teams bij ernstige cyberincidenten.
• Verantwoordelijk voor vertaling van complexe technische, juridische en commerciële belangen naar heldere adviezen.
• Sterke communicatieve vaardigheden op directieniveau, inclusief crisiscommunicatie met klanten.
• Kennis van ransomware en andere vormen van cyberaanvallen.

Responsibilities

• Volledige regie over complexe cyberincidenten, inclusief intake, voortgangsbewaking en afwikkeling.
• Aansturen en coördineren van multidisciplinaire incident response teams.
• Communicatie en klantregie op directieniveau, bewaken van vertrouwen.
• Afstemming met verzekeraars en partners, rapporteren over kosten en voortgang.
• Waarborgen van kwaliteit en structuur in dienstverlening tijdens incidentrespons.
• Identificeren van structurele verbeteringen na incident.

Job description

Als Incident Manager / Service Delivery Coordinator bij Northwave Cyber Security in Utrecht leid je organisaties door complexe cyberincidenten van melding tot herstel, waarbij je regie voert op het incident en communiceert op boardniveau.

Wat ga je doen?

• Volledige regie over complexe cyberincidenten, inclusief intake, voortgangsbewaking en afwikkeling
• Aansturen en coördineren van multidisciplinaire incident response teams, operationele inzet bij kleinere incidenten
• Communicatie en klantregie op directieniveau, omgaan met diverse belangen en het bewaken van vertrouwen
• Afstemming met verzekeraars en partners, rapporteren over kosten en voortgang
• Waarborgen van kwaliteit en structuur in dienstverlening tijdens incidentrespons
• Identificeren van structurele verbeteringen in digitale weerbaarheid na het incident

Wat wordt er gevraagd?

• Ervaring met het leiden van incident response teams bij ernstige cyberincidenten
• Vaardigheid om complexe technische, juridische en commerciële belangen te vertalen naar heldere adviezen
• Communicatief sterk op boardniveau, met ervaring in klantenbeheer tijdens crisis
• Kennis van ransomware, afpersing en andere vormen van cyberaanvallen

Wat wordt er geboden?

• Positie bij een snelgroeiend Europees cybersecuritybedrijf
• Werken in een 24/7 operationeel CERT-team voor topklanten

Over Northwave Cyber Security

Northwave Cyber Security is een van de snelst groeiende cybersecuritybedrijven in Europa, gevestigd in Utrecht. Het bedrijf biedt 24/7 CERT-diensten aan organisaties die getroffen zijn door ransomware, afpersing, espionage en andere beveiligingsincidenten, met klanten verspreid over heel Europa.