Impactvolle Maatwerkbehandelaar Uitwonendenbeurs

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO); Den Haag; On-site; EUR 39,000 - 62,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 16,5% van bruta jaarsalaris

Elektrische fiets incl. accessoires

Woningverduurzaming

OV-reiskosten volledig vergoed

Kilometervergoeding

ABP-pensioenregeling

Studiemogelijkheden

Bedrijfsfitness

Job summary

DUO zoekt een maatwerkbehandelaar die slachtoffers van de uitwonendenbeurs bijstaat bij schadebeoordeling en herstel. Je analyseert dossiers, onderhoudt contact met (oud-)studenten en bereidt een onderbouwd schadevoorstel voor met een bijbehorende vaststellingsovereenkomst.

Je informeert en legt uit hoe het proces verloopt, combineert een persoonlijke benadering met objectieve besluitvorming en stemt af met collega’s.

Qualifications

• Je luistert aandachtig en vat complexe informatie samen tot de kern.
• Je werkt zelfstandig en blijft professioneel in moeilijke situaties.
• Je bespreekt bevindingen met collega’s en legt deze helder uit.

Responsibilities

• Beoordeelt dossiers en voert gesprekken met (oud-)studenten over schade.
• Stelt een zorgvuldig schadevoorstel en vaststellingsovereenkomst op.
• Legt het voorstel uit en houdt de student op de hoogte van vervolgtrajecten.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en werkt samen met deskundigen.

Skills

Dossierbeoordeling

Klantgesprekken

Schadeafwikkeling

Communicatieve vaardigheden

Objectieve beoordeling

Education

HBO-Rechten

Job description

DUO zoekt een maatwerkbehandelaar die slachtoffers van de uitwonendenbeurs bijstaat bij schadebeoordeling en herstel. Je analyseert dossiers, onderhoudt contact met (oud-)studenten en bereidt een onderbouwd schadevoorstel voor met een bijbehorende vaststellingsovereenkomst.

Je informeert en legt uit hoe het proces verloopt, combineert een persoonlijke benadering met objectieve besluitvorming en stemt af met collega’s.