ICT Servicedesk Specialist – Complexe Issues, Thuiswerken

Van Iperen; Westmaas; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Thuiswerken

Studiemogelijkheden

Pensioen en Verzekering

Dertiende maand

Job summary

Van Iperen zoekt een ICT Servicedesk Medewerker om collega’s te ondersteunen bij ICT-vragen en technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw samen met softwareontwikkelaars en systeembeheerders.

Je behandelt eerstelijns-support en beheert Microsoft 365, Intune en Entra ID. Ruime thuiswerkmogelijkheden, laptop en telefoon worden verstrekt, met pensioen- en verzekeringsvoorzieningen en studieontwikkeling.

Qualifications

• 1–2 jaar ervaring in soortgelijke functie.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• In staat zelfstandig te werken en problemen te escaleren waar nodig.

Responsibilities

• Collega’s helpen met ICT-vragen en (complexe) problemen.
• Registreren en documenteren van problemen en procesverbetering.
• Netwerk- en systeembeheertaken en applicatiebeheer.
• Hardware en infrastructuurdiagnose van laptops en netwerkapparatuur.
• Schakelen tussen gebruikers en IT-specialisten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Zelfstandig

Signaleert knelpunten

Basis netwerkkennis

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Job description

Van Iperen zoekt een ICT Servicedesk Medewerker om collega’s te ondersteunen bij ICT-vragen en technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en werkt nauw samen met softwareontwikkelaars en systeembeheerders.

Je behandelt eerstelijns-support en beheert Microsoft 365, Intune en Entra ID. Ruime thuiswerkmogelijkheden, laptop en telefoon worden verstrekt, met pensioen- en verzekeringsvoorzieningen en studieontwikkeling.