Hypotheek Beheer Specialist – Impactvolle Klantbeleving (Hybrid)

Nationale-Nederlanden; Rotterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.364–4.485 EUR (36 uur)

13e maand en vakantiegeld

27 vakantiedagen + 3 Diversiteitsdagen

Pensioenregeling BeFrank

Opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas en privé-geïs

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Nationale-Nederlanden zoekt een hypotheekspecialist op de afdeling Beheer. Je beoordeelt hypotheekmutaties zoals Overlijden, Scheiden en Omzetten en werkt tijdelijk aan een van de processen voordat je mogelijk andere mutaties en het verstrekken van nieuwe hypotheken oppakt.

Je bent het aanspreekpunt voor adviseurs en klanten, zorgt voor een goudklantenervaring en werkt in een ondersteunende, ambitieuze teamomgeving. Hybrid werken en ruime opleidingsmogelijkheden zijn onderdeel van de functie.

Qualifications

• Minimaal WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen behaald.
• Ervaring met hypotheken of hypotheekmutaties is een pre.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en telefonisch).

Responsibilities

• Aanspreekpunt vanuit hypotheken Beheer voor adviseurs
• Wijzigen doorvoeren op bestaande hypotheken
• Meedenken met adviseur voor verantwoorde oplossingen in klantbelang
• Verantwoordelijkheid nemen om zaken positief af te ronden
• Beoordelen maatwerk en buitenbeleidszaken
• Controleren zaken binnen beleid en akkoord zijn
• Kennis delen met collega's
• Streven naar 9+ klantbeleving
• Actief meedenken over procesverbeteringen

Skills

WFT Basis

WFT Hypothecair Krediet

WFT Vermogen

Job description

Nationale-Nederlanden zoekt een hypotheekspecialist op de afdeling Beheer. Je beoordeelt hypotheekmutaties zoals Overlijden, Scheiden en Omzetten en werkt tijdelijk aan een van de processen voordat je mogelijk andere mutaties en het verstrekken van nieuwe hypotheken oppakt.

Je bent het aanspreekpunt voor adviseurs en klanten, zorgt voor een goudklantenervaring en werkt in een ondersteunende, ambitieuze teamomgeving. Hybrid werken en ruime opleidingsmogelijkheden zijn onderdeel van de functie.