Hypothecair Achterstandenbeheer Specialist | Empathisch

PLANgroep FS; Utrecht; Hybrid; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Goed pensioen

Hybride werken

Variabele opdrachten mogelijk

Job summary

PLANgroep FS zoekt een Specialist Hypothecair Achterstandenbeheer die mensgericht contact combineert met efficiënte processen om duurzame oplossingen te bieden aan klanten met betalingsachterstanden.

Je onderhoudt relaties met interne en externe partijen en schakelt moeiteloos tussen klantbehoefte, inhoud en proces. Het salaris ligt tussen €4.200 en €5.000 bij een 40-urige werkweek en hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet zijn vereist; WFT Vermogen is een pré.

Responsibilities

• Proactief en empathisch contact opnemen met klanten met betalingsachterstanden om oorzaak te achterhalen.
• Inzetten van passende tools om duurzame betaaloplossingen te realiseren.
• Samenwerking met externe partijen zoals budgetcoaches en bewindvoerders onderhouden.
• Informeren naar achterstanden op verpande polissen en signaleren van verbeterpunten in processen.

Skills

Empathie

Klantcontact

Zicht op processen

Education

HBO werk- en denkniveau

WFT Basis

WFT Hypothecair Krediet

Job description

PLANgroep FS zoekt een Specialist Hypothecair Achterstandenbeheer die mensgericht contact combineert met efficiënte processen om duurzame oplossingen te bieden aan klanten met betalingsachterstanden.

Je onderhoudt relaties met interne en externe partijen en schakelt moeiteloos tussen klantbehoefte, inhoud en proces. Het salaris ligt tussen €4.200 en €5.000 bij een 40-urige werkweek en hybride werken is mogelijk.