Hospitality Medewerker (30-36 uur)

Landal; Oldebroek; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

100% OV-vergoeding

Pensioen Recreatie

Collectieve verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Parkfaciliteiten gratis

Job summary

Landal zoekt een Hospitality Medewerker die gasten op het park verwelkomt en een warm welkom biedt. Je bent hét aanspreekpunt voor vragen, assisteert bij check-in en helpt met reserveringen en administratieve taken.

Daarnaast werk je op verschillende plekken zoals minishop en fietsverhuur, verkoop je producten en draag je bij aan evenementen en een nette, veilige omgeving voor alle gasten.

Qualifications

• Gastgericht en klantvriendelijk handelen.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende taken.
• Bereid om certificaten zoals BHV en Sociale Hygiëne te behalen.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en verzorgen van in- en uitchecken.
• Beantwoorden van vragen en helpen tijdens het verblijf.
• Verwerken van reserveringen en administratieve werkzaamheden.
• Informeren over het park, faciliteiten en omgeving.
• Ondersteunen bij het digitale check-inproces.
• Ondersteunen bij minishop en fietsverhuur.
• Verkopen van producten/diensten en verwerken van betalingen.
• Draagt bij aan een leuke gastbeleving en events.
• Signaleren van onderhoud, schoonmaak en veiligheid.

Skills

Gastgericht

Klantenbinding

Communicatief

Flexibel

Teamwork

Zelfstandig werken

Education

Pre-vakgericht werk- en denkniveau

BHV-certificaat

Sociaal Hygiëne-certificaat

Job description

Over de functie

Als Hospitality Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten op het park. Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen, helpt ze op weg tijdens hun verblijf en weet precies waar ze terechtkunnen met hun vragen. Van een vriendelijke check-in en het beantwoorden van vragen tot het geven van tips over het park en de omgeving: jij maakt het verblijf van onze gasten nét een beetje leuker.

Maar jouw werk stopt niet bij de receptie. Je bent breed inzetbaar en ondersteunt waar nodig bij verschillende onderdelen van het park. Denk aan de minishop en fietsverhuur, het serveren van eten en drinken, het promoten van activiteiten en diensten of het helpen bij evenementen. Ook houd je samen met je collega’s het park netjes, veilig en gastvrij.

Dit ga je doen

• Je verwelkomt gasten en verzorgt het in- en uitchecken.


• Je beantwoordt vragen en helpt gasten tijdens hun verblijf.


• Je verwerkt reserveringen en voert administratieve werkzaamheden uit.


• Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving.


• Je helpt gasten bij het digitale check-inproces.


• Je ondersteunt bij de minishop en fietsverhuur.


• Je verkoopt producten en diensten en verwerkt betalingen.


• Je denkt actief mee over hoe je het verblijf van gasten nóg leuker kunt maken.


• Je ondersteunt collega’s bij andere werkzaamheden, evenementen en activiteiten.


• Je signaleert zaken rondom onderhoud, schoonmaak en veiligheid en geeft dit door.

Dit ben jij

• Je bent gastgericht en vindt het leuk om mensen een fijne ervaring te bezorgen.


• Je luistert goed en weet vragen en verzoeken op een vriendelijke manier op te pakken.


• Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.


• Je vindt het leuk om samen te werken en springt bij wanneer collega’s je hulp nodig hebben.


• Je kunt zelfstandig werken volgens afspraken en procedures.


• Je bent communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen bij vragen of klachten.


• Je hebt een pre-vakgericht werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring, óf een vakgericht werk- en denkniveau met enige werkervaring.


• Je bent bereid om de benodigde certificaten te behalen, zoals BHV of Sociale Hygiëne, afhankelijk van je werkzaamheden.

Dit bieden wij

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.

• Een fulltime of parttime contract (uur per week) binnen de recreatie cao


• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*


• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*


• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden


• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km


• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed


• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie


• Diverse collectieve verzekeringen
  
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.


• Een gunstige personeelsboekingsregeling


• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.