Hospitality Medewerker (30-36 uur)

landal; Loo Gld; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioen Recreatie

Collectieve verzekeringen

Gratis reis- en annuleringsverzekering

Parkfaciliteiten gratis

Job summary

Landal GreenParks zoekt een Hospitality Medewerker om gasten bij het park te verwelkomen en te begeleiden tijdens hun verblijf. Je beheert check-ins/outs, beantwoordt vragen en verstrekt informatie over faciliteiten en omgeving.

Je werkt mee aan de minishop en fietsverhuur, verkoopt producten en diensten en verwerkt betalingen. Je denkt proactief mee over verbeteringen en ondersteunt bij evenementen en parkonderhoud.

Qualifications

• Gastgericht handelen en klantvriendelijke service verzorgen.
• Ervaring met receptie, reserveringen en administratie.
• Bereid certificaten zoals BHV/a Sociale Hygiëne te behalen.
• Flexibel inzetbaar en teamspeler.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en verzorgen in- en uitcheck.
• Beantwoorden van vragen en helpen tijdens verblijf.
• Reserveringen verwerken en administratieve werkzaamheden.
• Informatie geven over het park en omgeving.
• Ondersteunen bij minishop en fietsverhuur.
• Producten en diensten verkopen en betalingen verwerken.
• Ondersteunen bij evenementen en signaleren van onderhoud/veiligheid.

Skills

Gastgerichtheid

Communicatief vaardig

Flexibel

Teamspeler

Zelfstandig werken

Education

MBO/VMBO werk- en denkniveau

BHV-certificaat

Sociale Hygiëne-certificaat

Tools

Betaalsystemen

Administratieve software

Job description

About the role:Als Hospitality Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten op het park. Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen, helpt ze op weg tijdens hun verblijf en weet precies waar ze terechtkunnen met hun vragen. Van een vriendelijke check-in en het beantwoorden van vragen tot het geven van tips over het park en de omgeving: jij maakt het verblijf van onze gasten nét een beetje leuker.Maar jouw werk stopt niet bij de receptie. Je bent breed inzetbaar en ondersteunt waar nodig bij verschillende onderdelen van het park. Denk aan de minishop en fietsverhuur, het serveren van eten en drinken, het promoten van activiteiten en diensten of het helpen bij evenementen. Ook houd je samen met je collega’s het park netjes, veilig en gastvrij.What will you do:Je verwelkomt gasten en verzorgt het in- en uitchecken.Je beantwoordt vragen en helpt gasten tijdens hun verblijf.Je verwerkt reserveringen en voert administratieve werkzaamheden uit.Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving.Je helpt gasten bij het digitale check-inproces.Je ondersteunt bij de minishop en fietsverhuur.Je verkoopt producten en diensten en verwerkt betalingen.Je denkt actief mee over hoe je het verblijf van gasten nóg leuker kunt maken.Je ondersteunt collega’s bij andere werkzaamheden, evenementen en activiteiten.Je signaleert zaken rondom onderhoud, schoonmaak en veiligheid en geeft dit door.This is you:- Je bent gastgericht en vindt het leuk om mensen een fijne ervaring te bezorgen.- Je luistert goed en weet vragen en verzoeken op een vriendelijke manier op te pakken.- Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.- Je vindt het leuk om samen te werken en springt bij wanneer collega’s je hulp nodig hebben.- Je kunt zelfstandig werken volgens afspraken en procedures.- Je bent communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen bij vragen of klachten.- Je hebt een pre-vakgericht werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring, óf een vakgericht werk- en denkniveau met enige werkervaring.- Je bent bereid om de benodigde certificaten te behalen, zoals BHV of Sociale Hygiëne, afhankelijk van je werkzaamheden.Come work with us, as this is what we offer!Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.Word jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:• Een fulltime of parttime contract (uur per week) binnen de recreatie cao• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie• Diverse collectieve verzekeringen• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.• Een gunstige personeelsboekingsregeling• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteitenEen fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.