Hospitality Host & Receptionist(e) – Rotterdam

BCN; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

NS Business Card

Vrije weekenden en feestdagen

Opleidingen en persoonlijke groei

Job summary

BCN is een toonaangevende aanbieder van vergader- en trainingsruimtes in Nederland met zes vestigingen. Als Hospitality Host & Receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het gebouw en zorg je voor een professionele ontvangst en hoogwaardige hospitality-beleving.

Je houdt je bezig met ontvangst, gastcommunicatie, gebouwondersteuning, en ondersteuning bij vergaderingen en evenementen. Het is een functie met marktconforme beloning en een traject van 9 maanden met uitzicht op verlenging.

Qualifications

• Je bent representatief, gastvrij en communicatief sterk.
• Oog voor detail en service.
• Denkt proactief mee en ziet wat er moet gebeuren.
• Blijft rustig tijdens drukke momenten.
• Werkt zelfstandig én graag samen.
• Ervaring in hospitality, receptie of frontoffice is gewenst.

Responsibilities

• Ontvangst & Hospitality: ontvang bezoekers, huurders en leveranciers met een warm welkom en zorg voor een professionele eerste indruk.
• Gastcommunicatie: beantwoord vragen aan de balie, telefonisch en per e-mail en denk in oplossingen.
• Gebouwondersteuning: ondersteun huurders, bezoekers en collega's en bewaak de kwaliteit van de dienstverlening.
• Vergader- en evenementenservice: ondersteun bij vergaderingen, bijeenkomsten en evenementen.
• Administratie & Coördinatie: verwerk bezoekersregistraties, post, reserveringen en andere administratieve werkzaamheden.
• Hospitality op de vloer: ben zichtbaar aanwezig en zorg voor een optimale gebruikerservaring in het gebouw.

Skills

Gastvrij

Communicatief

Detailgericht

Proactief

Zelfstandig

Teamgericht

Ervaring hospitality

Job description

De functie

Dit ga je doen

Als Hospitality Host & Receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het gebouw. Je zorgt voor een professionele ontvangst van bezoekers, ondersteunt huurders bij hun dagelijkse vragen en draagt actief bij aan een hoogwaardige hospitalitybeleving.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangst & Hospitality – Je ontvangt bezoekers, huurders en leveranciers met een warm welkom en zorgt voor een professionele eerste indruk.
• Gastcommunicatie – Je beantwoordt vragen aan de balie, telefonisch en per e-mail en denkt altijd in oplossingen.
• Gebouwondersteuning – Je ondersteunt huurders, bezoekers en collega's waar nodig en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
• Vergader- en evenementenservice – Je ondersteunt bij vergaderingen, bijeenkomsten en evenementen binnen het gebouw.
• Administratie & Coördinatie – Je verwerkt bezoekersregistraties, post, reserveringen en andere administratieve werkzaamheden.
• Hospitality op de vloer – Je bent zichtbaar aanwezig en zorgt ervoor dat de gebruikerservaring binnen het gebouw optimaal blijft.

Het profiel

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van tevreden gasten en pas tevreden bent wanneer alles klopt.

Je:

• Bent representatief, gastvrij en communicatief sterk;
• Hebt oog voor detail en service;
• Denkt proactief mee en ziet wat er moet gebeuren;
• Blijft rustig tijdens drukke momenten;
• Werkt zelfstandig én graag samen;
• Hebt ervaring in hospitality, receptie, frontoffice of hotellerie;
• Bent minimaal 20 uur beschikbaar;
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

De organisatie

BCN is één van de leidende aanbieders van vergader- en trainingsruimtes in Nederland. We hebben 6 vestigingen. Onze multifunctionele zalen zijn geschikt voor groepen van 2 tot 160 personen. Onze restaurants zijn modern ingericht, onze gasten kunnen hier genieten van hun lunch of diner. Wij doen er alles aan om trainingen/bijeenkomsten perfect te laten verlopen!

Ons aanbod

Dit mag je verwachten

• Een all-in uurloon van €18,65 (inclusief 8% vakantiegeldtoeslag en 13,54% vakantiedagentoeslag)
• Functieschaal V (5) van de Horeca-cao;
• Een contract voor 9 maanden met uitzicht op verlenging;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of een NS Business Card;
• Vrije weekenden en feestdagen;
• Werktijden van 07:00-15:00 (maandag t/m donderdag);
• Een uitdagende functie binnen een moderne kantooromgeving;
• Werken op een uitstekend bereikbare locatie nabij station Rotterdam Alexander;
• Veel contact met vaste gasten en huurders;
• Een enthousiast hospitalityteam;
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling.

Meer informatie

Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team?

Wil jij dagelijks het verschil maken voor bezoekers en huurders en bijdragen aan een gastvrije werkomgeving? Dan maken wij graag kennis met jou.

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Naomi Oussoren via [e-mail] of 06 26480216. Whatsappen kan ook! #LI-JV1

Wie zijn wij en waar staan wij voor?

Bij BCN geloven we dat gastvrijheid het verschil maakt. Dagelijks verzorgen wij ontmoetingen, trainingen, vergaderingen en werkplekken voor duizenden gasten door heel Nederland. Dat doen wij met collega's die initiatief nemen, verantwoordelijkheid voelen en altijd bereid zijn die extra stap te zetten voor onze gasten én elkaar.

Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen: Gastgerichtheid, Effectief en Excellent. We investeren in jouw talent, bieden volop mogelijkheden om te leren en zorgen voor een veilige, betrokken en plezierige werkomgeving. Zo bouwen we samen iedere dag aan onderscheidende en Excellente Hospitality.

Bij BCN combineer je het beste van twee werelden: de dynamiek van hospitality én regelmatige werktijden. Je werkt in een professionele omgeving waar geen dag hetzelfde is, terwijl je veel avonden, zondagen en feestdagen vrij bent. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, samen te werken met enthousiaste collega's en iedere dag het verschil te maken voor onze gasten.