HomeQgo

De Nieuwe Gevers; Amsterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Kantoor in Amsterdam

Beperkt thuiswerken

Pensioen via Bright

Lunch en teamuitjes

Job summary

HomeQgo in Amsterdam zoekt een gemotiveerde klantenservice medewerker die klanten vriendelijk helpt met het verduurzamen van hun woning. Je behandelt aanvragen via telefoon en e-mail en denkt mee met de beste verduurzamingsoplossingen.

Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en sterke taalvaardigheden in het Nederlands; Engels basis. De organisatie biedt een leertraject, groei-kansen en een enthousiast team, met een kantoor in Amsterdam en beperkte thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Geduldig en in staat om adviezen helder over te brengen.
• Gemotiveerd om te leren en je kennis uit te breiden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Basisbeheersing van Engels.
• Pre: Affiniteit met duurzaamheid.
• Pre: Ervaring met klantcontact.

Responsibilities

• Je helpt klanten die een offerte hebben aangevraagd verder met vragen en adviezen via telefoon, e-mail of videomeetings.
• Je draagt bij aan het verduurzamen van woningen door klanten te informeren over opties zoals zonnepanelen, isolatie en warmtepompen.
• Je werkt samen met het operationele team om klanten snel en effectief te ondersteunen.

Skills

Klantcontact

Geduld

Helder adviseren

Nederlands uitstekend

Engels basis

Leren / leergierig

Education

MBO niveau+ (werk- en denkniveau)

Job description

Sta jij graag met mensen in contact en wil jij iedereen op de best mogelijke manier helpen? HomeQgo zoekt een gemotiveerde klantenservice medewerker die klanten op een eerlijke en effectieve manier kan helpen met het verduurzamen van hun woningen. Hiervoor is geen directe ervaring met duurzame technieken nodig.

De 5 highlights van deze vacature:

Help mensen die hun huis willen verduurzamen via telefoon en email en draag een steentje bij aan de energietransitie

Jij hebt MBO+ niveau en wordt blij van klantcontact, geen specifieke ervaring vereist

Salaris tussen €2.400,- en €3.200,- 27 vakantiedagen, laptop van de zaak

Veel autonomie en ruimte voor persoonlijke groei incl. opleidingsbudget

Dynamische werkomgeving met een jong team in groeiende scale up (38 collega’s) in Amsterdam

Je maakt deel uit van ons operationele team. Je werkt samen met enthousiaste en energieke collega's aan het verduurzamen van Nederland. Jouw taak is het verder helpen van klanten die een offerte hebben aangevraagd om hun huis te verduurzamen. Hierbij staan de wensen van de klant altijd centraal. Je denkt mee met de klant en probeert samen naar de beste oplossing te zoeken. Dit doe je via telefoon, email of videomeetings.

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om ze verder te helpen (met het verduurzamen van hun huis). Hoewel ervaring en kennis van duurzame technieken of sales een pluspunt zijn, is dit geen vereiste. We bieden een uitgebreid intern opleidingstraject om je snel vertrouwd te maken met duurzame oplossingen voor woningen. Bovendien zijn er mogelijkheden voor externe trainingen.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Geduldig en in staat om adviezen helder over te brengen
• Gemotiveerd om te leren en je kennis uit te breiden voor beter advies
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Basisbeheersing van Engels (company updates zijn in het Engels, voertaal in Nederlands)
• Pre: Affiniteit met duurzaamheid
• Pre: Ervaring met klantcontact

Wie zijn wij?

De missie van HomeQgo: verduurzamen gemakkelijker maken voor huiseigenaren. Via onze website voeren ze informatie over hun huis in en krijgen ze een voorstel met alle maatregelen die ze kunnen nemen. Zoals bijvoorbeeld zonnepanelen, warmtepompen en isolatie. Vaak hebben ze hier nog weinig kennis van. Als adviseur help je ze wegwijs maken in alle mogelijkheden en de uiteindelijke keus maken wat ze willen gaan doen. We zijn een jong en snelgroeiend bedrijf, en onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door de volgende steekwoorden: leergierig, enthousiast, informeel en bereid zijn om deel te nemen aan activiteiten binnen het bedrijf.

Waarom werken bij HomeQgo?

• Salaris tussen €2.400,- en €3.200,- afhankelijk van ervaring
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Veel autonomie en ruimte voor persoonlijke groei incl. opleidingsbudget
• Laptop van de zaak
• Leuk kantoor gelegen in Amsterdam (naast station Van der Madeweg). Thuiswerken is beperkt mogelijk.
• Dynamische en uitdagende werkomgeving met een jong team en groeiende scale up
• Verzorgde gezamenlijke lunch, vrijdagmiddagborrel en gezellige teamuitjes
• Bijdrage aan pensioenregeling (via Bright pensioen)