Guest Experience Lead: Front Office & Events

Hotelprofessionals - Blue Collar Hotel - Stayokay Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Stayokay kortingskaart

Job summary

Blue Collar Hotel – Stayokay Eindhoven zoekt een Front office & Events supervisor (of coördinator) met focus op gastvrijheid en operationele werking. Je ontvangt gasten, checkt in/uit en coördineert events, met ondersteuning van PMS en reserveringssystemen.

Je leidt en coacht de collega's, plant roosters en bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving. Een informele werksfeer, fulltime dienstverband en doorgroeimogelijkheden binnen Stayokay wachten op jou.

Qualifications

• Ervaring in hospitality/horeca/front office/events/ hoteloperations.
• Gastvrije, positieve instelling en makkelijk contact met gasten en collega's.
• Goede organisatorische vaardigheden en overzicht behouden.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor soepele frontoffice-operatie.
• Werken met PMS en reserveringssystemen voor individuen en groepen.
• Toezicht houden op dienst en receptie, roosters en coaching van collega's.
• Events voorbereiden en coördineren en af en toe vervangen.
• Hosten van gasten, groepen en eventdeelnemers.
• Bijdragen aan procedures, verbeteringen en gastbeleving verhogen.
• Samenwerken met huishouding verantwoordelijk.

Skills

Gastvrijheid

Plannen en organiseren

Leiderschap

Multitasken

Communicatie NL/EN

Lokale tips

Open mindset

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Blue Collar Hotel – Stayokay Eindhoven zoekt een Front office & Events supervisor (of coördinator) met focus op gastvrijheid en operationele werking. Je ontvangt gasten, checkt in/uit en coördineert events, met ondersteuning van PMS en reserveringssystemen.

Je leidt en coacht de collega's, plant roosters en bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving. Een informele werksfeer, fulltime dienstverband en doorgroeimogelijkheden binnen Stayokay wachten op jou.