Groupage Operations Lead: Leiderschap & Procesverbetering

Michael Page; Arnhem; On-site; EUR 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Zelfstandige managementfunctie

Duurzame procesverbeteringen

Job summary

Michael Page zoekt een ervaren operationeel leider die dagelijks leiding geeft aan het operationele team en samenwerkt met Sales, Customer Service en Finance om een optimale dienstverlening te realiseren.

Je ontwikkelt duidelijke structuren en verantwoordelijkheden, signaleert operationele risico's en verbetert processen voor meer kwaliteit en voorspelbaarheid. Je rapporteert aan het management en creëert een professionele, resultaatgerichte werkomgeving.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen transport of logistiek.
• Ruime en recente ervaring met groupage is een absolute vereiste.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal is een absolute vereiste.
• Sterk in leiderschap, coaching en stakeholdermanagement.
• Besluitvaardig, resultaatgericht en stressbestendig.
• Commercieel inzicht en gericht op continue verbetering.
• Aantoonbare praktijkervaring met Lean Six Sigma, procesoptimalisatie en het implementeren van verbetertrajecten.

Responsibilities

• Dagelijks leidinggeven aan het operationele team en coaches.
• Zorgen voor een stabiele en efficiënte groupage-operatie met grip op planning, capaciteit, kwaliteit en productiviteit.
• Creëren van duidelijke structuren, werkafspraken en verantwoordelijkheden zodat medewerkers zelfstandig kunnen werken.
• Proactief signaleren van operationele risico's en knelpunten en deze oplossen voordat ze escaleren.
• Analyseren en verbeteren van processen om kwaliteit en voorspelbaarheid te verhogen.
• Bewaken van klantafspraken en verantwoordelijkheid voor complexe klachten en escalaties.
• Samenwerken met Sales, Customer Service, Finance en andere afdelingen voor een optimale dienstverlening.
• Monitoren van KPI's, kosten, marges en afdelingsresultaten en vertalen van afwijkingen naar verbeteracties.
• Rapporteren over prestaties, risico's en verbeterinitiatieven richting het management.
• Creëren van een professionele en resultaatgerichte werkomgeving met aandacht voor samenwerking en continue verbetering.

Skills

Leiderschap

Coaching

Stakeholdermanagement

Stressbestendigheid

Commercieel inzicht

Lean Six Sigma

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Michael Page zoekt een ervaren operationeel leider die dagelijks leiding geeft aan het operationele team en samenwerkt met Sales, Customer Service en Finance om een optimale dienstverlening te realiseren.

Je ontwikkelt duidelijke structuren en verantwoordelijkheden, signaleert operationele risico's en verbetert processen voor meer kwaliteit en voorspelbaarheid. Je rapporteert aan het management en creëert een professionele, resultaatgerichte werkomgeving.