Global Customer Success Manager – Maritime Tech

Fleet Robotics

Delft

On-site

EUR 43,524 - 55,800

Full time

14 days+

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Bonusregeling tot 20%

Trainingen en ontwikkeling

Interne begeleiding

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Fleet Robotics zoekt een Customer Success Manager om internationaal klantenbestand te bedienen en relaties te versterken. Je beheert offertes, analyseert potentiële schepen en werkt nauw samen met accountmanagers en interne teams.

De rol vereist een HBO/WO-achtergrond, minimaal twee jaar commerciële ervaring en vloeiend Engels. Een hands-on mentaliteit en sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor succes in deze internationale functie.

Qualifications

Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een commerciële, bedrijfskundige of technische richting.
Minimaal twee jaar ervaring in een commerciële rol (bij voorkeur in een internationale omgeving).
Goede beheersing van de Engelse taal.
Hands-on mentaliteit en de bereidheid om meer te leren over de maritieme sector.
Sterke communicatieve vaardigheden en je kunt informatie en voorstellen mondeling en schriftelijk duidelijk overbrengen.

Responsibilities

Verwerken van aanvragen door internationale klanten en doen van passende offertes.
Analyseren en identificeren van interessante schepen en opvolging daarvan.
Als eerste aanspreekpunt voor klanten over offertes en reacties daarop.
Meedenken en deelnemen aan klantevaluaties met internationale accountmanagers om verbeterkansen te signaleren en klanttevredenheid te verhogen.
Samenwerken met interne afdelingen zoals operations, accountmanagement en engineering om klanttevredenheid te vergroten.
Helpen bij optimalisatie van salesprocessen en -software.