Global Client Onboarding & Implementation Specialist

Kuehne+Nagel; Doesburg; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vakantiedagen 24

ATV-dagen 3,5

Home office 1 dag/wk

Vast dienstverband na jaarcontract

Job summary

Kuehne + Nagel zoekt een Customer Implementation Specialist voor onboarding en procesoptimalisatie in een internationale logistieke omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de volledige onboarding, fungeert als schakel tussen klant en interne teams, en bewaakt de voortgang van kickoff tot overdracht naar operationele teams.

Je werkt minimaal 32 uur en de standplaats is Doesburg. Je combineert commerciële vaardigheden met analytisch inzicht en technisch begrip rondom ERP/CRM-systemen en

Qualifications

• HBO-diploma of gelijkwaardig diploma in bedrijfskunde, logistiek of commerciële richting.
• Minimaal 2–5 jaar ervaring in implementatie, adviseur- of vergelijkbare rol.
• Sterke commerciële vaardigheden en analytisch inzicht in bedrijfsprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en relatiebeheer met key accounts.
• Technisch inzicht in database-structuren, API-koppelingen of ERP/CRM-systemen.

Responsibilities

• Analyseren van klantprocessen en vertalen naar optimale systeeminrichting.
• Tussen klant, operationele teams en interne stakeholders fungeren als schakel.
• Leiden van kick-off sessies en inventariseren van wensen/bedrijfsprocessen.
• Configureren van klantportaal/EDI/API en migreren klantdata.
• Interactieve workshops/trainings geven om adoptie te maximaliseren.
• Bewaken van projectplanning, deadlines en scope.
• Go-live begeleiding en overdracht aan klantenservice.

Skills

Projectmanagement

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Klantgerichtheid

ERP systemen

CRM systemen

Lean & Agility

Nederlands

Engels

Education

HBO-diploma in bedrijfskunde/logistiek/commerciële richting

Tools

ERP systemen

CRM systemen

API koppelingen

Job description

Kuehne + Nagel zoekt een Customer Implementation Specialist voor onboarding en procesoptimalisatie in een internationale logistieke omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de volledige onboarding, fungeert als schakel tussen klant en interne teams, en bewaakt de voortgang van kickoff tot overdracht naar operationele teams.

Je werkt minimaal 32 uur en de standplaats is Doesburg. Je combineert commerciële vaardigheden met analytisch inzicht en technisch begrip rondom ERP/CRM-systemen en