Genius Bar Technical Specialist
Apple, Inc.
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
Apple Retail Haarlem zoekt een Technical Specialist die technische ondersteuning biedt aan klanten, hen enthousiasmeert voor producten en zorgt voor uitstekende service. Je helpt bij het uitleggen van reparatie- en service-opties en zorgt voor een positieve klantervaring in de winkel.
Je blijft up-to-date met reparatieprocessen en leert continu over alle Apple-producten en -diensten. Je werkt samen met het team om problemen te identificeren, klanten te adviseren en inclusiviteit in de winkel te
Qualifications
- Technische expertise op Apple-producten en -diensten aantonen.
- Troubleshooting-stappen volgen om onderliggende oorzaak vast te stellen.
- Klantenserviceproblemen zorgvuldig en met sociale vaardigheden aanpakken.
- Kennis van Apple-producten en andere fabrikanten verdiepen ter klantervaring.
- In een hectische winkelomgeving werken en meerdere ballen tegelijk in de lucht houden.
- Goed samenwerken en verantwoordelijkheid delen met teamleden.
- Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie volgens Apple-waarden.
- Nieuwsgierig zijn en leren van anderen.
Responsibilities
- Technische ondersteuning en troubleshooting aan klanten bieden.
- Klanten enthousiasmeren voor Apple-producten en -diensten.
- Uitstekende service leveren en klantbehoeften achterhalen.
- Reparatiemogelijkheden en Apple-diensten toelichten.
- Samenwerken met teamleiders om terugkerende problemen te signaleren.
- Bijdragen aan een inclusieve omgeving en inclusiviteit uitdragen.
Skills
Job description
Apple Retail Haarlem zoekt een Technical Specialist die technische ondersteuning biedt aan klanten, hen enthousiasmeert voor producten en zorgt voor uitstekende service. Je helpt bij het uitleggen van reparatie- en service-opties en zorgt voor een positieve klantervaring in de winkel.
Je blijft up-to-date met reparatieprocessen en leert continu over alle Apple-producten en -diensten. Je werkt samen met het team om problemen te identificeren, klanten te adviseren en inclusiviteit in de winkel te
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
