Functioneel beheerder rpa/ipa (zzp - freelance)

Belastingdienst; Apeldoorn; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Belastingdienst zoekt een Functioneel Beheerder RPA voor het UiPath-platform (on premise) binnen Generieke Voorzieningen. Je beheert tenants, rollen en toegang, bewaakt robotkwaliteit en coördineert releases en tests.

Je voert functionele validatie uit, bewaakt datakwaliteit en zorgt voor naleving van AVG en andere compliance-eisen. Ook onboard je nieuwe tenants en levert trainingsmateriaal en handleidingen.

Qualifications

• UiPath Orchestrator en Studio ervaring is vereist.
• 3 jaar Functioneel Beheer ervaring.
• Kennis van lifecycle-management en ITIL-context.
• Inzicht in security-achtige governance en logging is gewenst.

Responsibilities

• Beheer van het functioneel platform (rollen, autorisaties, tenants en toegang).
• Coördineren van releases en functionele testen.
• Functionele validatie van robotflows en data.
• Bewaken van datakwaliteit en procesafhankelijkheden.
• Toepassen van governance, security en compliance (AVG, BIO).
• Onboarden van tenants en ontwikkelen van documentatie en training.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatief sterk

Kwaliteitsgericht

Probleemoplossend vermogen

Samenwerken

Documenteren

Procesgericht

Education

SAFe & DevOps Foundation

ITIL 4 Foundation

Tmap

Tools

UiPath Orchestrator

UiPath Studio

Job description

Opdrachtomschrijving

Als Functioneel Beheerder RPA zorg je voor een stabiel, veilig en efficiënt gebruik van het robotiseringsplatform. Je ondersteunt tenants, bewaakt de robotkwaliteit, beheert functionele configuraties, coördineert releases en borgt dat robots voldoen aan proces-, security- en compliance-eisen.

Functioneel platformbeheer

• Inrichten en beheren van rollen, autorisaties, tenants en robottoegang.
• Bewaken van functionele configuraties zoals queues, triggers, schedules en exception-handling.
• Onderhouden van de robotcatalogus, componentbibliotheken en functionele standaarden.
• Coördineren van releases, acceptatie en functionele testscenario’s.

Robot lifecycle-management

• Functionele intake van nieuwe robotkandidaten (automation backlog).
• Uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen in processen, systemen of datamodellen.
• Functionele validatie van robotflows, selectors, business rules en datakwaliteit.
• Bewaken van versiebeheer, documentatie en releasecommunicatie.

Incident- en wijzigingsbeheer

• Registreren, prioriteren en afhandelen van functionele robotincidenten.
• Analyseren van robotfouten (queue-errors, business exceptions, selector-issues).
• Afstemmen met technisch beheer bij platformincidenten (runtimes, containers, Windows-runners).
• Vertalen van businessbehoeften naar wijzigingsverzoeken en robotverbeteringen.

Proces- en datakwaliteit

• Controleren van datamodellen, validatieregels en robotoutput.
• Bewaken van procesflows, business rules en ketenafhankelijkheden.
• Uitvoeren van functionele controles, auditchecks en compliance-validaties (AVG, BIO).
• Signaleren van procesvarianten en inconsistenties in robotgedrag.

Governance & compliance

• Toepassen van RPA/IPA-governance: naming conventions, logging, exception-handling, retry-strategieën.
• Bewaken van securityrichtlijnen (RBAC, audit logging, credential-vault-integratie).
• Bijdragen aan CoE-richtlijnen, robotstandaarden en kwaliteitskaders.
• Ondersteunen van audits, risk assessments en lifecycle-reviews.

Adoptie & ondersteuning

• Onboarden van nieuwe tenants op het RPA/IPA-platform.
• Maken van handleidingen, instructies, procesdocumentatie en release notes.
• Geven van trainingen aan gebruikers, procesexperts en robotontwikkelaars.
• Bevorderen van adoptie en volwassenheid van robotisering binnen de organisatie.

Achtergrond opdracht

De afdeling Generieke Ondersteunende Services binnen de directie Generieke Voorzieningen beheert het UiPath platform (on premise) binnen de informatievoorziening van de Belastingdienst. Het platform wordt door verschillende tenants afgenomen.

Eisen

• UiPath Orchestrator en Studio
• SAFe & DevOps Foundation
• ITIL 4 Foundation
• Tmap
• Functioneel beheer (3 jaar)
• UiPath ervaring (3 jaar)
• lifecycle‑management, beheerprocessen en service‑gericht werken (ITIL‑context). prioriteren o.b.v. ketenafhankelijkheden. stakeholdermanagement op meerdere niveaus (van operationeel tot strategisch) (5 jaar)

Wensen

• Ervaring met RPA‑platforms (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere of vergelijkbaar).
• Begrip van robotflows, selectors, queues, triggers, exception‑handling en scheduling.
• Kennis van procesmodellering (BPMN), datamodellering en business rules.
• Ervaring met functioneel beheerprocessen (BiSL Next) en ITIL‑processen.
• Inzicht in security‑principes (RBAC, audit logging, credential vaults).
• Ervaring met testen: functioneel, regressie, keten.
• Begrip van integraties (REST, SOAP, events, API‑gateways).

Competenties

Analytisch vermogen; doorziet robotflows, datamodellen en procesafhankelijkheden.

Communicatief sterk; schakelt soepel tussen business, developers en technisch beheer.

Kwaliteitsgerichtheid; borgt dat robots stabiel, veilig en compliant draaien.

Probleemoplossend vermogen; pakt incidenten gestructureerd en proactief op.

Samenwerken; werkt effectief met CoE, DevOps, security en procesexperts.

Documenteren; maakt heldere instructies, testscenario’s en release notes.

Procesgericht; begrijpt ketenprocessen en vertaalt ze naar robotlogica.