Functioneel Beheerder | Optimaliseer Apps & Processen

Deta PRO; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Opleidingsbudget voor certificeringen

Afwisselende opdrachten via brokers en

Kleine hechte team

Job summary

Randstad is op zoek naar een Functioneel Beheerder die de brug slaat tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je zorgt voor optimaal functionerende applicaties, ondersteunt eindgebruikers en vertaalt wensen naar concrete verbeteringen.

Met 2–3 jaar ervaring, kennis van BiSL/ITIL en ervaring met Zaaksystemen zoals JOIN, OpenWave en Djuma, speel je een sleutelrol in procesoptimalisatie binnen de overheid, zorg of onderwijs. Een vast contract en opleidingsbudget worden geboden.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder
• Ervaring met één of meerdere applicaties (Zaaksystemen zoals JOIN, OpenWave, Djuma)
• Kennis van BiSL of ITIL
• Ervaring met testen (TMap of ISTQB)
• Ervaring met procesoptimalisatie
• Ervaring binnen overheid, zorg of onderwijs is een plus

Responsibilities

• Ondersteunen van gebruikers en beantwoorden van functionele vragen
• Analyseren en oplossen van incidenten en verstoringen
• Doorvoeren van wijzigingen en optimalisaties in applicaties
• Opstellen van gebruikersdocumentatie en werkinstructies
• Testen van nieuwe releases en functionaliteiten
• Afstemmen met leveranciers, IT-teams en key users
• Signaleren van verbeterkansen in processen en applicaties

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Gestructureerde werkwijze

Tools

JOIN

OpenWave

Djuma

iBurgerzaken

Job description

Randstad is op zoek naar een Functioneel Beheerder die de brug slaat tussen gebruikers, IT en leveranciers. Je zorgt voor optimaal functionerende applicaties, ondersteunt eindgebruikers en vertaalt wensen naar concrete verbeteringen.

Met 2–3 jaar ervaring, kennis van BiSL/ITIL en ervaring met Zaaksystemen zoals JOIN, OpenWave en Djuma, speel je een sleutelrol in procesoptimalisatie binnen de overheid, zorg of onderwijs. Een vast contract en opleidingsbudget worden geboden.