Functioneel beheerder - Heerenveen

Alliade; Heerenveen; On-site; EUR 45,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vast contract

Reiskostenvergoeding OV

Pensioenregeling

Bedrijfsfitness

Job summary

Alliade zoekt een Functioneel Beheerder om de koppeling te verzorgen tussen zorgprofessionals, ICT en leveranciers. Je zorgt ervoor dat systemen aansluiten op zorgprocessen en dat vragen, incidenten en wijzigingen netjes worden afgehandeld en vertaald naar werkbare oplossingen.

Je werkt in een team van zeven collega’s en stemt af met businessanalisten en leveranciers. Er is aandacht voor beheer, verbetertrajecten, releases en procesoptimalisatie, met duidelijke communicatie richting gebruikers

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of gebruikerssupport.
• Affiniteit met zorgprocessen en zorggerelateerde applicaties.
• Kennis van ONS en Medio is een pré.
• Kennis van AI is een plus.

Responsibilities

• Waarborgen van continuïteit, beschikbaarheid en kwaliteit van onze zorggerelateerde applicaties.
• Afhandelen van incidenten, vragen en wijzigingsverzoeken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen.
• Inrichten, testen en begeleiden van wijzigingen en releases.
• Opstellen en onderhouden van documentatie en gebruikersinstructies.
• Ondersteunen van zorgmedewerkers bij het gebruik van ONS.
• Afstemmen met leverancier en interne gebruikers.

Skills

Functioneel beheer

Applicatiebeheer

Gebruikerssupport

Zorgprocessen

AI-kennis

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ONS

Medio

Job description

Ben jij klantgericht, analytisch en wil je bijdragen aan een betrouwbaar en toekomstbestendig cliëntdossier binnen de zorg? Waar ga je werken? Stap binnen in ons professionele team van ICT-experts bij Alliade, waar we nauw samenwerken met zorgspecialisten om naadloze ondersteuning te bieden aan managers, medewerkers en onze organisatie binnen ons vakgebied. Ons team bestaat uit diverse ICT-specialisten, elk met hun eigen expertise, en richt zich op het ontwerp en beheer van de informatievoorziening.

Wij zijn trots op onze vooruitstrevende rol in de ontwikkeling van slimme zorginnovaties. We streven continu naar efficiëntie en effectiviteit in een dynamische omgeving. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan deze vooruitgang. Werken bij Alliade betekent dat je deel uitmaakt van kleine, multidisciplinaire teams, die kennisdeling en samenwerking stimuleren. We organiseren daarnaast regelmatig teambuildingsactiviteiten, zoals gezamenlijke lunches, om de teamgeest te versterken en een positieve werksfeer te bevorderen.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen zorgprofessionals, de gebruikersorganisatie, ICT en de leverancier. Je zorgt ervoor dat het systeem aansluit op de werkprocessen in de zorg en dat vragen, incidenten en wijzigingen zorgvuldig worden opgepakt. Je analyseert gebruikerswensen, vertaalt deze naar functionele oplossingen en draagt bij aan verbeteringen die de kwaliteit en efficiëntie van het zorgproces ondersteunen.

Je werkt nauw samen binnen een team van zeven collega’s en met verschillende afdelingen binnen Alliade. Binnen deze samenwerking lever je een actieve bijdrage aan beheer, verbetertrajecten, releases en procesoptimalisatie. Daarbij stem je af met businessanalisten en leveranciers, bewaak je de voortgang van wijzigingen en zorg je voor heldere communicatie richting gebruikers en betrokken teams.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Waarborgen van de continuïteit, beschikbaarheid en kwaliteit van onze zorggerelateerde applicaties
• Afhandelen van incidenten, vragen en wijzigingsverzoeken
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen
• Inrichten, testen en begeleiden van wijzigingen en releases
• Opstellen en onderhouden van documentatie en gebruikersinstructies
• Ondersteunen van zorgmedewerkers bij het gebruik van o.a. ONS
• Afstemmen met leverancier en interne gebruikers.

Wie ben jij?

We zoeken een collega die stevig in de rol staat, overzicht houdt en goed kan schakelen tussen gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers. Je bent analytisch, communicatief sterk en weet gebruikersvragen te vertalen naar praktische en duurzame oplossingen. Enige ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of gebruikerssupport is belangrijk. Verder:

• Hbo werk- en denkniveau
• Kennis en ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of gebruikerssupport
• Kennis en affiniteit met zorgprocessen
• Aantoonbare ervaring met zorg gerelateerde applicaties, waarbij kennis van ONS en Medio als pré wordt beschouwd
• Oog voor vernieuwing en verandering en het toepassen van nieuwe mogelijkheden zoals AI.

Wat krijg je van ons?

Een afwisselende functie als functioneel beheerder binnen een maatschappelijke organisatie waar ICT direct bijdraagt aan de kwaliteit van zorg. Je werkt in een betrokken team, hebt veel contact met de zorgorganisatie en krijgt de mogelijkheid om bij te dragen aan verbeteringen in processen en systemen. Daarbij zijn er mogelijkheden om je kennis binnen het vakgebied verder te verdiepen. Verder bieden wij jou:

• Een goed salaris van max. € 4.262,00 bruto per maand o.b.v. 36 uur. De inschaling is afhankelijk van ervaring (FWG 45 conform cao gehandicaptenzorg)
• vast contract voor 32-36 uur per week
• Naast vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Een passende reiskostenvergoeding, reizen met het OV wordt volledig vergoed
• En nog meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en bedrijfsfitness.

Voor meer informatie of vragen over de functie kun je contact opnemen met Arie Martens, manager ICT, via telefoonnummer: 06-25376546. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Josefien Dam, corporate recruiter, via telefoonnummer 06-25407396 of [e-mail].

• Kostenplaats: Volgt
• Ervaringsverhalen:
• Opleidingsniveau: HBO / MBO niveau 4
• Plaatsnaam: Heerenveen
• Functiegroep: Ondersteunende functie (stafdiensten)